You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Official Solution
accepted by
3 months ago
Hey @OliverH03,
herzlich Willkommen in unserer Community! 🎉
Bitte öffne die Systemeinstellungen und geh dort zu Apps > MagentaTV: TV & Streaming.
Wähle die App aus und tippe auf "Daten löschen".
Schau danach bitte, ob sich das Problem bessert. Wenn nicht, gib uns einfach nochmal Bescheid. 😊
Viele Grüße
Jenny
Note:
4
from
2 months ago
Guten Morgen @Christian 7,
super, dass dir mein Tipp geholfen hat – genau dafür sind wir hier! 😊
Und du hast total recht: Wenn viele betroffen sind, wäre so ein Hinweis per Mail echt hilfreich. Deine Idee ist super und ich gebe sie direkt mal intern weiter. Danke dir für den Impuls und schön, dass du hier in unserer Community unterwegs bist!
Beste Grüße
Jenny
from
4 days ago
Habe den Tip angewendet, nach wie vor brauch MagentaTV 30 sek bis zu 1 min bis es startet (wenn überhaupt). Andere Apps sind da schonn3x laden. Langsam nervt es und ich bereute so langsam Magenta TV genommen zu haben.
0
from
4 days ago
Hi @RJoker106,
wenn du mir deine Kundendaten im Profil hinterlegst und schreibst, wann du Zeit für ein Telefonat zwecks Legitimation hast, kann ich das weitergeben.
Ich brauche dann zusätzlich noch die installierten Versionsnummern.
Hier der Pfad:
"Einstellungen → MagentaTV-Einstellungen → Dieses Gerät → Systeminformationen → Client Version".
Alles Gute,
Johannes
0
Unlogged in user
from