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2 years ago
@Mondscheinbruder
Ich würde einmal ein Reset machen:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/magenta-tv-one/werkseinstellungen-neustart?samChecked=true
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from
2 years ago
@- Daniel - Vielen Dank. Bei mir scheint es auch so zu sein. Der Reset auf Werkseinstellungen hat nichts gebracht. Meine ONE hat auch noch andere Probleme.
@Telekom: Wie kann ich das Gerät austauschen?
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from
2 years ago
Guten Abend @Mondscheinbruder,
ich bedanke mich ganz herzlich für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen habe ich nun den Austausch angestoßen und das neue gerät wird an die angegebene alternative Adresse verschickt. Bei Fragen melden Sie sich gern wieder.
Beste Grüße
Louisa G.
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Answer
from
2 years ago
Guten Abend @Louisa G. ,
vielen lieben Dank. Ich habe mich sehr über Ihren Anruf sowie die schnelle und unkomplizierte Lösung gefreut.
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Guten Abend @Mondscheinbruder,
ich bedanke mich ganz herzlich für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen habe ich nun den Austausch angestoßen und das neue gerät wird an die angegebene alternative Adresse verschickt. Bei Fragen melden Sie sich gern wieder.
Beste Grüße
Louisa G.
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