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Gelöst
Magenta tv one keine Tv Sender.
vor einem Jahr
Hallo zusammen! Mein Tarif ist Magenta TV MegaStream mit Magenta TV One box die ich seit gestern im Betrieb habe. Alle Streaming Dienste laufen aber ich habe keinen einzigen TV Sender. Wenn ich im Menü auf TV Button klicke kommt eine Meldung "Buche Magenta TV damit diese Funktion zur Verfügung steht ". Bis jetzt gemacht habe ich einen Update, die Box Reset, TV Storage
gelöscht, Cache geleert, EPG aktualisiert. Hat alles nichts genutzt. Mit meinem Magenta TV Account habe ich auf meinem Smartphone alle Sender da! Hat jemand eine Idee was das Problem sein könnte?
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Genij81,
könnte es evtl. sein, dass du MagentaTV als eigenständige Option und nicht als kombinierten Internet+TV-Vertrag gebucht hast?
Und jetzt die MagentaTV One aber trotzdem an einem Telekom-Internetanschluss betreibst?
In dem Fall würde ich nämlich darauf tippen, dass sich die MagentaTV One automatisch über den Internetanschluss anmeldet und somit das falsche Login nutzt.
Hier könnte es helfen, das automatische MagentaTV-Login im Kundencenter des Festnetzanschlusses (auf der Vertragsdetailseite des Festnetzvertrags unter "Internetzugang") zu deaktivieren und stattdessen die MagentaTV One manuell anzumelden mit dem richtigen Telekom-Login für MagentaTV.
Viele Grüße
Mikko
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Antwort
von
vor einem Jahr
Okay, dann wird es wohl so sein, dass die One derzeit über den Festnetzvertrag angemeldet ist, dieser aber kein MagentaTV beinhaltet, weshalb die Fehlermeldung kommt. Du müsstest dich dann manuell mit dem gesonderten Telekom-Login anmelden auf der One, den du für die MagentaTV-Buchung genutzt hast.