Magenta Tv one neu, live Tv funktioniert nicht
1 year ago
Ich habe die Magenta Tv one angeschlossen, Apps funktionieren , aber kein Live Tv.
Gebucht wurde Magenta Smart ohne Internet.
der Internetvertrag läuft über mein Mann, Magenta Zuhause L
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1 year ago
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1 year ago
Meinst du evtl. MagentaTV Smart oder meinst du Magenta Smartphone?
Loggt ihr euch auch mit den richtigen Zugangsdaten ein (also nicht die von MagentaZuhause L) und wurde die Schaltung schon mit Termin bestätigt?
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1 year ago
Magenta Tv Smart.
wir loggen uns mit den neuen Daten des Magenta Tv Smart ein und nicht über die Daten des Magenta zuhause L.
Muss eine Schaltung bestätigt werden ?
die Apps laufen. Netflix rtl + etc. Nur das live Tv nicht. Ich soll einen Magenta Tv Tarif buchen.
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1 year ago
Ja, da sollte irgendwann eine Auftragsbestätigung kommen wo dann drin steht ab wann der Tarif geschaltet ist.
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1 year ago
Hey @S.H.M.M., 👋
in der Auftragsbestätigung steht, ab wann der TV-Anteil bereitgestellt wird. Ist dieses Datum bereits überschritten? 🙂
Liebe Grüße
Jonas W.
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1 year ago
Produkte wie MagentaTV oder MagentaSport werden i. d. R. bereits innerhalb weniger Minuten bereitgestellt (So steht es in der Auftragsbestätigung vom 29.01.) Die Hartware habe ich heute erhalten.
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1 year ago
Danke für die schnelle Rückmeldung @S.H.M.M.,
hinterlege am besten einmal die betroffene Kundennummer sowie deine Rückrufnummer in deinem Profil und teile mir mit, wann ich dich telefonisch erreichen kann. Im Gespräch können wir gemeinsam eine Lösung suchen. 🙂
Viele Grüße
Jonas W.
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