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Magenta Tv one neu, live Tv funktioniert nicht
vor 11 Monaten
Ich habe die Magenta Tv one angeschlossen, Apps funktionieren , aber kein Live Tv.
Gebucht wurde Magenta Smart ohne Internet.
der Internetvertrag läuft über mein Mann, Magenta Zuhause L
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vor 10 Monaten
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Community Guide
vor 11 Monaten
Meinst du evtl. MagentaTV Smart oder meinst du Magenta Smartphone?
Loggt ihr euch auch mit den richtigen Zugangsdaten ein (also nicht die von MagentaZuhause L) und wurde die Schaltung schon mit Termin bestätigt?
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1 Sterne Mitglied
vor 11 Monaten
Magenta Tv Smart.
wir loggen uns mit den neuen Daten des Magenta Tv Smart ein und nicht über die Daten des Magenta zuhause L.
Muss eine Schaltung bestätigt werden ?
die Apps laufen. Netflix rtl + etc. Nur das live Tv nicht. Ich soll einen Magenta Tv Tarif buchen.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Ja, da sollte irgendwann eine Auftragsbestätigung kommen wo dann drin steht ab wann der Tarif geschaltet ist.
Telekom hilft Team
vor 11 Monaten
Hey @S.H.M.M., 👋
in der Auftragsbestätigung steht, ab wann der TV-Anteil bereitgestellt wird. Ist dieses Datum bereits überschritten? 🙂
Liebe Grüße
Jonas W.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Danke für die schnelle Rückmeldung @S.H.M.M.,
hinterlege am besten einmal die betroffene Kundennummer sowie deine Rückrufnummer in deinem Profil und teile mir mit, wann ich dich telefonisch erreichen kann. Im Gespräch können wir gemeinsam eine Lösung suchen. 🙂
Viele Grüße
Jonas W.