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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Letzte Woche wurde mir Magenta TV One zugesendet. Bei der Neueinrichtung von Magenta TV One kommt immer der Hinweis: Du hast leider keine Berechtigung, um diesen Inhalt ab zu spielen. Zur Zeit habe ich den Tarif: Magenta Zuhause L mit Magenta TVPlus
Letzte Woche wurde mir Magenta TV One zugesendet.
Bei der Neueinrichtung von Magenta TV One kommt immer der Hinweis: Du hast leider keine Berechtigung, um diesen Inhalt ab zu spielen.
Zur Zeit habe ich den Tarif:
Magenta Zuhause L mit Magenta TVPlus
@Hartl207 Falscher Tarif du brauchst MTV 2.0 smart
0
vor einem Jahr
Magenta Zuhause L mit Magenta TVPlus
Magenta Zuhause L mit Magenta TVPlus
@Hartl207
Der Tarif erlaubt nur die Nutzung bestimmter herkömmlicher Media Receiver:
MR 401, MR 201, MR 400, MR 200, MagentaTV Box (das ist nicht die MagentaTV ONE), MagentaTV Box Play.
Man konnte früher eine Option im Festnetzvertrag zubuchen, der auf mobiles MagentaTV 1.0 per MagentaTV One (nicht die ONE 2. Gen) & andere mobile Möglichkeiten von MagentaTV 1.0 erweitert hat.
Falls du eine solche Zubuchoption (zusätzlicher kostenpflichtige Posten in der letzten Festnetzrechnung mit MagentaTV im Namen) noch nicht hättest, dann kann man die leider seit spätestens 15.02.24 nicht mehr zubuchen.
Und hättest du so eine zusätzliche Option, dann erlaubt diese zwar die Nutzung des MagentaTV in der MagentaTV ONE, aber nicht die Nutzung des MagentaTV in der "MagentaTV ONE (2. Gen.)".
Das MagentaTV der "MagentaTV One (2. Gen)" kann nur mit MagentaTV 2.0 Tarifen genutzt werden.
Würdest du deinen Festnetztarif auf einen mit MagentaTV 2.0 umstellen, dann würden ab der Schaltung des neueren Tarifs die herkömmlichen Media Receiver nicht mehr funktionieren, falls du solche noch hättest. Denn die herkömmlichen Media Receiver funktionieren nur mit bestimmten MagentaTV 1.0 Tarifen.
1
von
vor einem Jahr
Hallo und willkommen @Hartl207,
es wurden hier ja schon die richtigen Hinweise gegeben (dankeschön Euch!) : Mit diesem (veralteten) Tarif ist die Nutzung der Magenta TV One leider nicht möglich. Gerne können wir auch einmal telefonieren, falls Unterstützung bei einem etwaigen Tarifwechsel gewünscht wird. Dafür bitte einmal im Profil die persönlichen Daten ergänzen und anschließend hier kurz Bescheid sagen, in welchem Zeitrahmen ein Gespräch am besten passt. Für die Authentifikation bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereithalten.
Hier geht's direkt zum Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Liebe Grüße
Nicole
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Uneingeloggter Nutzer
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