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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
dann schließe deinen alten Mediareciver wieder an, so lange der läuft bist du auch noch nicht umgestellt worden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Nun weiss ich nicht wann es umgestellt wird.
Hallo ich habe eine magenta TV one Box zugesendet bekommen. Angeschlossen und die alte Media Box abgebaut. Nun weiss ich nicht wann es umgestellt wird. Momentan funktioniert das Fernsehen damit nicht.
Die email mit dem Datum der Umstellung habe ich entweder gelöscht oder nicht bekommen.
Mfg Thomas Lüdtke
Schließe das alte Gerät wieder an, an dem Tag , an dem es nicht mehr läuft ist umgestellt worden.
Dann erst das neue in Betrieb nehmen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Momentan funktioniert das Fernsehen damit nicht.
Hallo ich habe eine magenta TV one Box zugesendet bekommen. Angeschlossen und die alte Media Box abgebaut. Nun weiss ich nicht wann es umgestellt wird. Momentan funktioniert das Fernsehen damit nicht.
Die email mit dem Datum der Umstellung habe ich entweder gelöscht oder nicht bekommen.
Mfg Thomas Lüdtke
Dann schließe den alten Receiver wieder an.
Du solltest einen Brief / E-Mail mit der Ankündigung der Umstellung bekommen haben. Da steht auch der Termin drin.
Im Zweifel, umbauen, wenn der alte nicht mehr geht.
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vor 2 Monaten
Nur für die Statistik!
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vor 2 Monaten
Hallo @Luedtke-Bremen,
wie bereits richtig von den anderen erwähnt, solltest du einen Infobrief mit dem Termin der Umstellung erhalten haben.
Ich schaue mir das gerne im Detail für dich an. Bitte hinterlege dafür deine Kundennummer und/oder Handynummer in deinem Profil und gib mir kurz Bescheid, wann ein Rückruf für dich passt. 😊
Weitere Informationen zur Authentifizierung findest du hier.
Beste Grüße
Jenny
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Uneingeloggter Nutzer
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