Danke das habe ich.

Vielleicht noch interessant. Im Kundenkonto wird das Magenta TV Smart Paket neben dem DSL und dem Mobilfunkvertrag normal angezeigt.

Moin Moin @Bennis1,

ein Anrufversuch eben war ohne Erfolg, ich habe nur die Mailbox erreicht. Wann kann ich es nochmal versuchen? 

Grüße

Sarah S. 

Sehr gerne heute oder Morgen ganztätig.

@Bennis1

Hi Bennis, 

ich habe deine Nachricht jetzt erst erhalten und hier gehen leider gleich die Lichter aus 😓

Kannst du dich in der App bitte mal direkt mit deinen Zugangsdaten (also Zugangsnummer) unter dem Punkt andere Anmeldeoption anmelden und dann noch mal probieren. Ich denke, dass beim Telekom Login, nicht die richtigen Daten hinterlegt sind. Sollte das auch nicht klappen, dann bitte für morgen einen Zeitraum, wann wir dich erreichen können 🙂

Viele Grüße 

Timur K. 

Hi,

leider bringt der direkte Login über Mailadresse und Kennwort keinen Erfolg.

Es kommt weiterhin die Fehlermeldung: "Vermisst du weitere Funktionen wie Live-TV oder..."

Kann man es eventuell nochmal vom Vertrag löschen und neu einbinden?

Hallo @Bennis1,

ich bedanke mich für das freundliche Telefonat und wünsche einen schönen Tag.

Grüße

Alexander M.