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Magenta TV Smart, keine 2 Streams gleichzeitig bei RTL
vor 4 Jahren
Hallo, ich habe jetzt Magenta TV Smart abgeschlossen:
- Über 100 Sender*, davon 50 öffentlich-rechtliche und private HD-Sender
- Inklusive* TVNOW PREMIUM
- Kostenlose Filme, Serien, Shows und Dokus in der Megathek
- Auf 5 Geräten bis zu 3 Streams parallel nutzbar
- Für zuhause und unterwegs
- Wahlweise mit 24 Monaten Laufzeit oder 1 Monat Laufzeit
MagentaTV Smart mit 24 Monaten Laufzeit
ab 10,00 € mtl.
Ich habe allerdings das problem wenn ich auf 2 Fire TV Sticks den Sender RTL öffne bekomme ich eine Meldung die Maximale Anzahl von Streams ist erreicht. Ich habe 4 Geräte angemeldet 3 Fire TV Sticks und ein iPad ich habe alle Geräte sogar ausgeschaltet die Meldung kommt auf jedem Gerät also es kann nur auf einem Gerät der Sender RTL gestreamt werden z.b auf einem Fire TV Stick läuft RTL ich öffne auf dem zweiten Stick RTL kommt die Fehlermeldung... Wenn ich dann einen anderen Sender starte geht es.
Das ist echt ärgerlich weil ja oft auf 2 Geräten der gleiche Sender geschaut wird.
Ich hatte vorher einen anderen Anbieter da hatte ich dieses Problem nicht.
Ist das ein Fehler, oder ist das sogar so gewollt? Dann würde ich natürlich mein Vertrag rückgängig machen wollen. Da ja gesagt wird es sind sogar 3 Streams möglich...
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Bis zu 3 Streams.
3 Streams gehen bei Inhalten der Megathek.
2 Streams bei Live TV.
Einige Sender erlauben jedoch nur 1 Stream, wie du es ja selbst erlebst.
0
vor 4 Jahren
Hallo @M-Friedhoff
Die RTL-Gruppe erlaubt bei den meisten Streaminganbietern halt nur einen Stream je Sender.
Es gibt noch andere Beeinträchtigungen, ebenso auch von der Pro7Sat1-Gruppe.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Aber nicht auf allen Sendern.
Genaueres kann ich morgen in WINS eben nachschauen.
1 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Danke für eure Antworten,
Ich weiß ja nicht ob ich meinen alten Streaming Anbieter hier erwähnen darf da konnte ich aber auf 4 Geräten auch gleichzeitig RTL schauen egal welcher Sender.
Wenn ich einen Vertrag abschließe und es werden mir 3 Streams parallel nutzbar gleich als Fester Bestandteil des Vertrages angezeigt gehe ich davon auch aus das ich das bekommen sollte. Es wurde auch nichts mit einem Sternchen gegenzeichnet das es da irgendwelche Sonderreglungen gibt im ganzen Bestellvorgang war es mir nicht ersichtlich.
So gefällt mir das Angebot ganz gut für 10 Euro im Monat, aber ich möchte halt auch das bekommen was mir versprochen wurde beim abschließen. Und wenn sowas verheimlicht wird und dann einfach gesagt wird RTL erlaubt uns das nicht müsste das erwähnt werden. Mein Alter Anbieter für das gleiche Geld im Monat konnte es ja auch. Und wenn die Telekom schon Verträge schließen kann mit RTL NOW und so weiter sollte es doch auch das mindeste sein das man auf 3 Geräten auch den gleichen Sender schauen kann. Wenn das wirklich so ist das man nur auf einem Gerät RTL schauen kann, fühle ich sehr getäuscht als Kunde. Mir wurde dieses nirgendwo erwähnt und ich habe gleich 2 Jahre Vertragslaufzeit abgeschlossen und bekomme nicht das was ich gebucht - haben wollte. Ich warte noch mal ab auf eine Lösung wenn nicht werde ich einen Widerruf schreiben und bin sehr enttäuscht.
7
Antwort
von
vor 4 Jahren
heute funktioniert immer noch nur 1 Stream auf RTL.
RTL und ein anderer Sender funktionieren ohne Probleme allerdings RTL auf der Magenta TV App und RTL Live Stream auf der TV Premium App gleichzeitig funktioniert, allerdings sollte es ja aber auch über die Magenta TV app gehen? vielleicht hat ja auch mal ein Telekom Mitarbeiter zeit um sich um mein Problem zu kümmern?
Oder gibt eine Support Telefonnummer? Ich habe einmal die normale Nummer angerufen da war irgendwie niemand zuständig für das TV Angebot?
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
tut mir wirklich leid für meine verspätete Rückmeldung.
Wie schaut es hier aktuell aus?
Beste Grüße
Julia U.
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1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Hi
also bei gehen nur 2 Strams bei RTL Hd
wenn ich einen dritten starten will kommt die Meldung maximale Streams erreicht
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
Da steht allerdings auch:
1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Hallo
ich habe 2 Smart Tv Samsung the Frame
GQ55LS
wenn ich bei diesen jeweils RTL HD streame kann ich keinen weiteren weder mit Magenta TV Stick noch PC noch Laptop nutzen
G. Rink
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