You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
10 months ago
@HA-CE
wie lautet der gebuchte Tarifname vollstöndig
und
wann war das in der Auftragsbestätigung bestätigte Bereitstellungsdatum?
4
Answer
from
10 months ago
MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart Vertragsbeginn: 18. September 2023
Dann müsste es in der MagentaTV 1.0 App eigentlich gehen.
@HA-CE
du befindest dich derzeit in Deutschland oder in einem EU-Land? (Länder in Europa, welche nicht zur EU gehören, sind damit nicht gemeint)
Answer
from
10 months ago
… Deutschland …
Answer
from
10 months ago
@HA-CE
was ist das für ein Gerät, auf dem du es versuchst, ein iPhone (oder ein iPad oder eine AppleTV)?
Bei denen gibt es eine Besonderheit.
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Grüße @HA-CE
MagentaTV Smart -> MagentaTV 1.0 - App
MagentaTV Smart 2.0 -> MagentaTV - App
3
Answer
from
10 months ago
… das ist bekannt … aber danke
Answer
from
10 months ago
@HA-CE
Funktioniert die App auch nicht, wenn du zu Hause im WLAN bist?
Ich habe den gleichen Tarif und kann die App auf einem Tablet im eigenen WLAN, in den meisten externen WLAN und auch per Hotspot über das Handy problemlos nutzen.
Gleiches gilt auch für die RTL+ App.
Answer
from
10 months ago
Nein, zu Hause im WLAN auch nicht …
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
@HA-CE
klappt es über die Webseite? also
https://web.magentatv.de/
5
Answer
from
10 months ago
… gespeichert … danke
Answer
from
10 months ago
@Natascha A.
… gespeichert … danke
… gespeichert … danke
Answer
from
10 months ago
Rückruf wäre super … danke
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
iPhone, iPad, Samsung … egal … geht nirgends
14
Answer
from
10 months ago
Hallo @HA-CE,
danke für das gute Gespräch. Ich habe es jetzt zum Prüfen weitergegeben.
Grüße
Peter
Answer
from
10 months ago
Ja, vielen Dank. Problem wurde gelöst …
Answer
from
10 months ago
Hi @HA-CE
Das freut mich wirklich sehr.
Wenn doch noch was sein sollte, dann bitte jederzeit gern bei uns melden.
Viele Grüße und einen tollen Sonntag.
Raphaela
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from