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vor 4 Tagen
@Lukas2712
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
3
von
vor 4 Tagen
Wenn ich meine Kundennummer abfragen will kommt: „Im Moment können ihre Daten aus technischen Gründen nicht geladen werden.“
von
vor 3 Tagen
Hallo und guten Abend @Lukas2712.
Ich helfe dir gerne weiter, damit du deinen TV-Vertrag nutzen kannst. 👐🏻 Bitte speichere mir zumindest deine Rückrufnummer im Profil ab, den Rest können wir telefonisch besprechen. 😊
Danke & viele Grüße
Ina
von
vor 3 Tagen
Hallo und guten Abend @Lukas2712.
Ich helfe dir gerne weiter, damit du deinen TV-Vertrag nutzen kannst. 👐🏻 Bitte speichere mir zumindest deine Rückrufnummer im Profil ab, den Rest können wir telefonisch besprechen. 😊
Danke & viele Grüße
Ina
@Lukas2712
ergänzend zu @Ina B. bei der Kundennummer kannst Du dann z. B. 1234567890 eintragen 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
bei Netflix, Disney+ und RTL+ steht überall „
Hallo,
Ich habe vor ca 18h MagentaTV SmartStream gebucht, und bis jetzt ist nur „eBill“ erfolgreich hinzugefügt worden, bei Netflix, Disney+ und RTL+ steht überall „Failed“. Vielleicht kann mir ja jemand helfen. :)
Musst warten bis die Links kommen oder du schaust im Kundencenter unter Partner nach@Lukas2712
0
vor 2 Tagen
@Ina B. Kundennummer und Telefonnummer habe ich hinzugefügt.
1
von
vor 2 Tagen
Hallo @Lukas2712,
vielen Dank für das gute Gespräch. Die Ursache konnten wir finden, nämlich das auf der Kundennummer noch über Apple abgeschlossene MagentaTV-Abo, das noch bis Anfang Februar läuft. Danach kannst du dann den MagentaTV SmartStream buchen.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von