Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Magenta TV-Stick auf Dauer fehlerbehaftet
vor 5 Monaten
Hallo,
ich bin jetzt knapp ein Jahr bei der Telekom und stoße schon jetzt an meine Schmerzgrenze was den Magenta TV-Stick angeht.
Ich habe mir damals voller Vorfreude 4 Magenta TV-Sticks bei einem großen Elektrofachmarkt für knapp 200 Euro gekauft und auf den Brief der Telekom gewartet um endlich loszulegen, dann war es soweit, angemeldet, alle Updates aufgespielt und es läuft...HALT! Leider fing es jetzt an mit:
- W-Lan schaltet sich selbst aus
- Stick friert ein, startet dann von alleine neu
- es lassen sich keine Sender auswählen
- meine Berechtigung ist nicht vorhanden
- angeblich keine Aufnahmen in der Cloud
- Anmeldung läuft endlos
- mal eben schnell Nachrichten schauen, Fehlanzeige
- und alle Fehler die meine Vorgänger beschreiben finden sich wiederholt auch hier,
und JA, ich habe alle Einstellungen aus dem Hilfebereich und der Hotline durchgespielt , Updates sind aktuell, brachte aber nichts.
Ein TV-Stick wurde auf Kulanz von der Telekom getaucht (dafür Danke), leider tauchen auch hier nach kurzer Zeit die Fehler auf.
Warum ist man nicht in der Lage einen Stick zu produzieren der macht was er soll?
Meine Fire-TV Sticks laufen seit Jahren Problemlos, da gab es nie Ärger.
Nur über die Magenta-App über Fire-TV habe ich nicht alle Berechtigungen um TV/Video zu sehen.
Jetzt suche ich eine Lösung diese Magenta TV-Sticks zu ersetzen, sei es auch wenn ich mich von Magenta trennen müsste, Hauptsache ich verschwende meine Zeit nicht mehr mit ewigen Problemen mit den Sticks.
Wenn jetzt Jemand eine alternative, anwendbare Lösung kennt, dann her damit!
Gruß aus Seevetal
468
46
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
in
339
0
3
vor 5 Monaten
Danke , aber da habe 2 von.
Aber wie gesagt, es klappt nicht alles über Fire TV
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
Mahlzeit @Gerwin57
Pest oder Cholera, Du hast die Wahl. 🤷🏼
Die Magentas zicken dauerhaft rum und bei den Feuerstöcken fehlt dir was.
Was genau vermisst Du denn beim FireTV, was Du unbedingt brauchst?b🤔
Gruss VoPo
vor 5 Monaten
- W-Lan schaltet sich selbst aus
- W-Lan schaltet sich selbst aus
@Gerwin57
welche Firmware Version ist installiert? Bitte auf jedem der vier Sticks nachsehen.
Es gibt verschiedene Firmware für den Stick. Und die wird nicht über die "Software Update" Schaltfläche in den MagentaTV Einstellungen aktualisiert. Man könnte deshalb dort zig mal das Auslösen und die Firmware würde sich dadurch nicht ändern, auch wenn es eine neuere geben würde.
Bitte Firmware Version auslesen.
Einstellungen > MagentaTV Einstellungen
(> Dieses Gerät) > Systeminformationen
> Zeile "Firmware".
Und wenn du dort sowieso schon schaust, auf der gleichen Seite auch noch die Clientversion ( = SW Version) auslesen.
4
Antwort
von
vor 5 Monaten
Macht gerade Update auf v12.1.52
Sorry für eventuelle Doppelantworten, ist hier etwas unübersichtlich (Smartphone)
vor 5 Monaten
- Stick friert ein, startet dann von alleine neu
- Stick friert ein, startet dann von alleine neu
Ungewöhnlich.
Wie bekommt der jeweilige Stick Strom? Über den mitgelieferten Stromadapter oder per USB von einer anderen Quelle?
6
Antwort
von
vor 5 Monaten
Über die beiliegenden Stromadapter
vor 5 Monaten
Warum ist man nicht in der Lage einen Stick zu produzieren der macht was er soll?
Er ist längst aus dem Vertrieb genommen.
Was ist am FireStick 4K falsch?
0
vor 5 Monaten
- es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud
- es lassen sich keine Sender auswählen
- meine Berechtigung ist nicht vorhanden
- angeblich keine Aufnahmen in der Cloud
Aufgrund der Angabe bitte jedes Mal, wenn das passiert auf der Seite Systeminformationen nachsehen, ob bei Nutzerinformation noch det Name desjenigen steht, auf den der Vertrag gebucht ist, und dann zudem auf der gleichen Seite nachsehen, was weiter unten in der Zeile "Subscriber Type" genau steht.
So gehst zur Seite Systeminformationen:
Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ...
Einstellungen > MagentaTV Einstellungen
(> Dieses Gerät) > Systeminformationen
> ...
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
IPTV_OTT_DT
Nutzer ist korrekt
Gerwin57 - es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud - es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud Gerwin57 - es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud Aufgrund der Angabe bitte jedes Mal, wenn das passiert auf der Seite Systeminformationen nachsehen, ob bei Nutzerinformation noch det Name desjenigen steht, auf den der Vertrag gebucht ist, und dann zudem auf der gleichen Seite nachsehen, was weiter unten in der Zeile "Subscriber Type" genau steht. So gehst zur Seite Systeminformationen: Sherlocka Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ... Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ... Sherlocka Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ...
- es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud
- es lassen sich keine Sender auswählen
- meine Berechtigung ist nicht vorhanden
- angeblich keine Aufnahmen in der Cloud
Aufgrund der Angabe bitte jedes Mal, wenn das passiert auf der Seite Systeminformationen nachsehen, ob bei Nutzerinformation noch det Name desjenigen steht, auf den der Vertrag gebucht ist, und dann zudem auf der gleichen Seite nachsehen, was weiter unten in der Zeile "Subscriber Type" genau steht.
So gehst zur Seite Systeminformationen:
Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ...
Einstellungen > MagentaTV Einstellungen
(> Dieses Gerät) > Systeminformationen
> ...
Gerwin57 - es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud - es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud Gerwin57 - es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud Aufgrund der Angabe bitte jedes Mal, wenn das passiert auf der Seite Systeminformationen nachsehen, ob bei Nutzerinformation noch det Name desjenigen steht, auf den der Vertrag gebucht ist, und dann zudem auf der gleichen Seite nachsehen, was weiter unten in der Zeile "Subscriber Type" genau steht. So gehst zur Seite Systeminformationen: Sherlocka Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ... Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ... Sherlocka Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ...
- es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud
- es lassen sich keine Sender auswählen
- meine Berechtigung ist nicht vorhanden
- angeblich keine Aufnahmen in der Cloud
Aufgrund der Angabe bitte jedes Mal, wenn das passiert auf der Seite Systeminformationen nachsehen, ob bei Nutzerinformation noch det Name desjenigen steht, auf den der Vertrag gebucht ist, und dann zudem auf der gleichen Seite nachsehen, was weiter unten in der Zeile "Subscriber Type" genau steht.
So gehst zur Seite Systeminformationen:
Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ...
Einstellungen > MagentaTV Einstellungen
(> Dieses Gerät) > Systeminformationen
> ...
vor 5 Monaten
Hallo @Gerwin57 ,
ich bin AppleTV sehr zufrieden - ist halt nicht ganz günstig.
Viele Grüße,
Coole Katze
16
Antwort
von
vor 5 Monaten
sind die so funktional für den TE gravierend das er dafür extra die Sticks braucht wenn er ja eh schon FireTV Sticks hatte.
@Fähnrich Boimler
das frägst du die falsche Person.
Das kann nur der Threadstarter selbst wissen, auf was er so viel Wert legt und deshalb beim FireTV ausschlaggebend vermisst im Vergleich.
vor 5 Monaten
- Anmeldung läuft endlos
- Anmeldung läuft endlos
Klingt nach Verbindungsproblem.
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
Komisch, alle Fire TV-Sticks und andere WLAN Geräte haben keine Probleme!
vor 5 Monaten
@Gerwin57
ein Teil könnte sich durch die neuere Firmware verbessern.
Diese Firnware wirkt unter anderem gegen eine bestimmte Ursache von Wlan-Offline-Problematik.
Es kann noch andere Ursachen von Wlan-Verbindung Problemen geben, welche deren Ursachen dann eher im Heimnetz, dessen Aufbau, dessen Konfiguration und so weiter zu suchen sind. Das kann eine andere Firmware nicht beseitigen, das was an außerlichen Faktoren erschwerend hinzu kommt.
Wenn es mit der 12er Firmware wieder zu Verbindungsproblemen kommt, sollten wir uns das dann genauer ansehen. Und überlegen, wie man die Situation vor Ort bei dir verbessern kann.
0
vor 5 Monaten
Ich habe mir damals voller Vorfreude 4 Magenta TV-Sticks bei einem großen Elektrofachmarkt für knapp 200 Euro gekauft
Ich habe mir damals voller Vorfreude 4 Magenta TV-Sticks bei einem großen Elektrofachmarkt für knapp 200 Euro gekauft
Das war leider der größte Fehler
W-Lan schaltet sich selbst aus
Ja Check und wird auch nichts mehr mit Stabilität egal ob Android 12 installiert ist oder nicht
Stick friert ein, startet dann von alleine neu
Ja ist aber sehr selten eigentlich
meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud - Anmeldung läuft endlos
meine Berechtigung ist nicht vorhanden
- angeblich keine Aufnahmen in der Cloud
- Anmeldung läuft endlos
Das sind eigentlich deine Zugangsdaten
Es ist zwar nochmals eine Investition, aber kaufe dir einen FireTv du wirst es nicht bereuen.
Verkaufe die Sticks 35- 40 € bekommst leicht noch für einen
7
Antwort
von
vor 5 Monaten
sie verlieren auch immer das WLAN? Melden sich dauernd ab? Viele berichten hier positiv darüber.
sie verlieren auch immer das WLAN? Melden sich dauernd ab?
Viele berichten hier positiv darüber.
Möglicherweise. Und vermutlich haben nicht alle User ein Problem mit dem MagentaTV Stick, sondern nur Diejenigen die sich hier oder bei der Telekom mit Problemen melden.
Ich gehöre zu denen die kein Problem mit dem MagentaTV Stick haben. Weder das das Bild einfriert noch das die WLAN Verbindung abbricht. Das WLAN Problem hatte ich selbst unter AndroidTV 10 nicht und aktuell unter AndroidTV 12 auch nicht.
Einzig die Bedienperformance des Sticks ist nicht so der Renner. Ansonsten macht er was er soll.