Gelöst

Magenta TV Stick geht ständig offline

vor einem Jahr

Erfahrungsbericht:

Liebes Team der Telekom, ich habe nun mal über mehrere Monate Erfahrungen gesammelt.

Ich bin im Besitz von 3 Magenta TV Sticks. Alle an unterschiedlichen TV Geräten (auch schon untereinander getauscht) 

Also TV Geräte mit Android sowie Linux.

Diese Sticks gehen alle drei in schöner Regelmässsigkeit offline und es muss manuell wieder auf "verbinden" gegangen werden.

Reset - sei es nun über das Menü oder auch am Stick selbst - mit einem spitzen Gegenstand - bringt rein gar nichts.

Selbst verschiedene Firmware sowie unterschiedliche WLAN Standards (5 oder 2,4 Ghz) sowie verschiedene WLAN Modems brachten keine Besserung. 

Mal funktionieren die Sticks für einige Tage - dann gehen Sie wieder mehrmals pro Stunde Offline.

So sind diese Sticks schlichtweg nicht zu gebrauchen zumal alles andere in einer heutigen, modernen Wohnung "immer" online bleibt.

Es muss doch möglich sein, ein Update zu schreiben und auszurollen, welches den Sticks "sagt": Bitte NICHT offline gehen!

Kann doch in der heutigen Zeit nicht so schwer sein, zumal es die Konkurrenz (Fire TV Stick, Apple TV etc. etc.) auch schaffen.

Zwar hab ich mir nun für einen TV bei uns die neue Magenta TV Box geholt - welche über LAN mit dem Router verbunden ist, trotz allem würden wir gerne zwei der TV Sticks weiterhin verwenden, zumal diese auch Geld gekostet haben und man ja nun nicht wieder quer durch die ganze Wohnung irgendwelche Kabel verlegen möchte. 

Von daher die Bitte an die IT der Telekom, setzt euch doch mal zusammen und behebt diesen Fehler der ja nun auch nicht erst seit vorgestern besteht.

Trotz allem bin und bleibe ich ein treuer Telekom Kunde.

 

Gruß Frank

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