Magenta TV Timeshift bleibt ständig hängen

Question

Hallo,

habe vor kurzem MagentaTV Flex zum testen gebucht.

Die App habe ich auf meinem Chromecast mit GoogleTV installiert.

Normales Fernsehen funktioniert wunderbar und zu 99% problemlos.

Sobald ich aber eine Sendung "neu starte" oder kurz pausiere, sodass der Sender in Timeshift gespielt wird, bleibt der Stream ständig hängen. Oft friert das Bild ein und der Ton springt 10 Sekunden zurück. Hat der Ton das Bild dann wieder "eingeholt", geht es in 10% der Fällen normal weiter, in 90% bleibt das Bild aber trotzdem stehen und ich muss nochmal 30s warten, um dann hinter die Hängerstelle zurückspulen zu können, damit es weitergeht.

Grüße

Erdogan T. · Accepted Answer

Hallo @Lockz ,mittlerweile habe ich eine Rückmeldung aus unserer Fachabteilung erhalten. Am 26.01. gab es ein Softwareupdate für den Chromecast, wo wohl genau diese Probleme behoben sein sollten. Falls du das Update noch nicht geladen hast, bitte einmal nachholen. Durch einen Neustart sollte die aktuelle Version drauf geladen werden.Grüße Erdogan T.

Erdogan T. · Answer

Hallo @Lockz,willkommen in der Telekom hilft Community. Entschuldige bitte meine spät Antwort.Bestehen die Probleme weiterhin oder hat sich das Verhalten mittlerweile normalisiert? Wie sieht es mit Timeshift aus, wenn du es mit der App via Smartphone oder Tablett versuchst?Grüße Erdogan T.

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