Hallo zusammen,

ich bin Neukunde bei MagentaTV und hatte angenommen, ähnlich wie bei anderen Streaming-Anbietern, nach dem Abschluss eines Abos auf alle Serien zugreifen zu können. Die von mir gewünschte Serie und weitere Serien sind allerdings nicht verfügbar - als einzige Opton steht mir "Merken" zur Auswahl. Ich bin natürlich eingeloggt und habe auch den Zugriff aus dem EU-Ausland aktiviert (befinde mich aktuell in Sizilien). Das Problem tritt sowohl in Firefox als auch in Chrome auf. Woran kann das  liegen und was kann ich tun?

Freue mich über Tipps,

Johannes