‎magentasport auf appleTV kein Sound über airplay

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magentasport auf appleTV kein Sound über airplay

1 year ago

Moin!

seit dem neuesten Update der magentasport App auf dem appleTV (neuseste Generation) bekomme ich keinen Ton mehr via airplay auf Sonos Lautsprecher.

Bei anderen Apps funktioniert das einwandfrei.

Zuvor hats bei manchen Sportarten einwandfrei funktioniert, bei anderen mit einem workaround:

bspw. Fußball Livestream wurde der Ton direkt übertragen. Bei Basketball leider nicht. Hier musste ich vorher ein Highlights-Video abspielen, bei dem vorher Werbung abgespielt wurde. Hier kam der Ton meist kurz über die Sonos (1sek) und dann spielte die Werbung stumm zu Ende. Das Video startete dann aber ganz normal mit Ton. Danach konnte ich Livestreams einschalten und ab dann liefs immer, bis zum ausschalten des appleTV.

Vor kurzem wurde die magentasport app auf dem Apple Tv aktualisiert und ich bekomme den Ton nicht mehr über airplay abgespielt.

Wenn ich in der Output Auswahl die Sonos Lautsprecher auswähle, wird der Sound dennoch über den Beamerlautsprecher erzwungen. Genauso wenn ich nur den Beamerlautsprecher auswähle. Bei anderen Apps funktioniert die Trennung ganz normal. Also Beamer - spielt beamer und Sonos - spielt Sonos.

Ich habe bereits alles mehrfach neugestartet und die magentasport app entfernt und neu installiert.

hat noch jemand eine ähnliche Konfiguration bzw diese Probleme?

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1 year ago
Hey @Wolodya, 👋

schön, dass du dich meldest. Dass der Ton auch mit dem Workaround nicht mehr über AirPlay übertragen werden kann, tut mir leid. Ich möchte gerne unsere Fachabteilung mit ins Boot holen, um nach einer Lösung zu suchen. 🙌 Bitte hinterlege deine Rückrufnummer im Profil und schreib mir ein Zeitfenster, in dem ich dich telefonisch erreichen kann. Im Gespräch frage ich dann deine Kundendaten ab und eröffne ein Ticket. 🫡

Viele Grüße

Jonas W.
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5 months ago
Das ist nicht notwendig @Eugen-R., dennoch danke für den Tipp.

Sag' gerne Bescheid, falls du ein Serviceanliegen hast.

Lieben Gruß

Diandra
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from
5 months ago
Also langsam aber sicher fühle ich mich einwenig verar🫣🤔🫣🤔 euere App entsprich nicht den neuen Möglichkeiten
das streamen auf Sonos Boxen und du schreibst es ist nicht nötig die App zu überdenken
obwohl soviele Menschen mit dieser Lösung nicht zufrieden sind wooooooooow
Answer
from
5 months ago
Kann das sein das du null Ahnung von dem Problem hier hast!?
Unlogged in user
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from
7 months ago
Gibt’s hier schon was neues? Ganz schön nervig wenn alle Apps den Ton via AirPlay an meine Sonos Lautsprecher weitergeben können nur Eishockey kann ich nur noch ohne Ton anschauen….
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Answer
from
6 months ago
Hallo @Daniel3108,

am Grundsatz hat sich nichts geändert. Du kannst es aber gerne auch hier https://ideenschmiede.telekom-dienste.de/ noch einmal einreichen.

Gruß

André
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