Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
MagentaSport
vor 3 Monaten
Hallo, ich habe MagentaZuhause m (magenta tv basic 2.0) sowie magenta Sport gebucht (ist alles auf der Rechnung). Das Ganze läuft über Magenta TV Stick.
beim öffnen der MagentaSport-App auf meinem Fernseher mit anschließender Auswahl eines Livespiels (egal ob 3. Liga, Eishockey oder Frauenfußball) kommt kurz Werbung und dann die Meldung: „Um dieses Video sehen zu können, musst du MagentaSport gebucht haben. (FT2020-3)“
Ich bin sowohl in der magentasport-app auf meinem Fernseher, als auch auf dem Smartphone eingeloggt.
wie kann ich nun live spiele sehen?
vielen Dank!
490
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
285
0
2
vor 5 Jahren
245
0
3
Akzeptierte Lösung
1 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Oar Leute ey!
Ungelogen 6 oder 7 Telefonate über 20-30 min plus etliche Male Warteschleife für die nun folgende Antwort, welche ich endlich von einem fitten Kollegen bei magenta bekommen habe:
die email Adresse war nicht mit magenta Sport verknüpft und das obwohl ich überall mit meinem Namen, Kundennummer, Passwort, bla eingeloggt war, LOL!! Und das hat vorher keiner rausgefunden…
Lösung: mit den anfänglichen Zugangsdaten (Ziffern) einloggen, dann geht’s.
1
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @SoltanSchlecki,
was soll ich dazu sagen, das hätte natürlich besser laufen können. Aber danke für deine Rückmeldung und freut mich, dass es jetzt funktioniert.
Grüße
Peter