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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

MagentaSport

10 months ago

Hallo, ich habe MagentaZuhause m (magenta tv basic 2.0) sowie magenta Sport gebucht (ist alles auf der Rechnung). Das Ganze läuft über Magenta TV Stick. 
beim öffnen der MagentaSport-App auf meinem Fernseher mit anschließender Auswahl eines Livespiels (egal ob 3. Liga, Eishockey oder Frauenfußball) kommt kurz Werbung und dann die Meldung: „Um dieses Video sehen zu können, musst du MagentaSport gebucht haben. (FT2020-3)“

 

Ich bin sowohl in der magentasport-app auf meinem Fernseher, als auch auf dem Smartphone eingeloggt. 

wie kann ich nun live spiele sehen?

vielen Dank!

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    • Accepted Solution

      accepted by

      10 months ago

      Oar Leute ey!

      Ungelogen 6 oder 7 Telefonate über 20-30 min plus etliche Male Warteschleife für die nun folgende Antwort, welche ich endlich von einem fitten Kollegen bei magenta bekommen habe:

       

      die email Adresse war nicht mit magenta Sport verknüpft und das obwohl ich überall mit meinem Namen, Kundennummer, Passwort, bla eingeloggt war, LOL!! Und das hat vorher keiner rausgefunden… 

       

      Lösung: mit den anfänglichen Zugangsdaten (Ziffern) einloggen, dann geht’s. 

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      Answer

      from

      10 months ago

      Hallo @SoltanSchlecki,

       

      was soll ich dazu sagen, das hätte natürlich besser laufen können. Aber danke für deine Rückmeldung und freut mich, dass es jetzt funktioniert.

       

      Grüße

      Peter

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      Unlogged in user

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