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Magentatv app kann aufgenommene Sendungen aus der Cloud nicht abrufen. Fehlermeldung 4001
vor 4 Monaten
MagentaTV 1. Gen. App,
Samsung Fenseher,
Anschluss über Fritzbox 7590 WLAN seit ca 2 Wochen abspielen aufgenommener Sendungen nicht mehr möglich. Fehlermeldung 4001
Empfang über Handy funktioniert. Habe schon mit Samsung
und Telekom kommuniziert. Keine Lösung erreicht
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vor 2 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Monaten
Hallo @Peter+1 und herzlich Willkommen im Forum
hast du folgende Schritte schon einmal probiert?
a) in der App ab- und wieder anmelden
b) Cache & Daten der App löschen
c) App deinstallieren und neu installieren
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Monaten
Aufnahmen funktionieren bis auf weiteres nicht richtig. Störung ist noch in Bearbeitung bei der T
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1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Danke für die Info, habe ich schon probiert. MagentaTV ist auf meinem Fernseher eine Standartapp und kann nicht entfernt werden
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1 Stern Mitgestalter*in
vor 4 Monaten
@Peter+1 kannst du mal schreiben, wie dein aktueller Vertrag genau heißt ?
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Magenta Zuhause M-MagentaTv Smart
1 Stern Mitgestalter*in
vor 4 Monaten
1.0 oder 2.0
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1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Hey @Peter+1,
ich dachte; ich rufe dich einfach mal an, jedoch warst du leider nicht erreichbar.
Magst du mir einmal verraten, wann du wieder erreichbar bist?
Lieben Gruß
Umut
1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Danke für den Anruf, bin von 17:00- 20:00 Uhr erreichbar.
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Antwort
von
vor 4 Monaten
@Peter+1 leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Ist das generell ein gutes Zeitfenster für dich?
Sören
1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Ja, ich war leider im Garten.
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hi @Peter+1,
passt dir auch heute am Sonntag ein Anruf von uns?
Viele Grüße
Heike
1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Hallo Heike, danke für deine Nachricht. Ich bin bis Donnerstag nicht zu erreichen. Ich hoffe es klappt dann ab Freitag.
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Hi @Peter+1,
alles klar, dann hören wir uns am Freitag.
Lieben Gruß
Umut
1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Danke, dann bis Freitag.
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Antwort
von
vor 3 Monaten