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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magentatv app kann aufgenommene Sendungen aus der Cloud nicht abrufen. Fehlermeldung 4001

vor einem Jahr

MagentaTV 1. Gen. App,

Samsung Fenseher,

Anschluss über Fritzbox 7590 WLAN seit ca 2 Wochen abspielen aufgenommener Sendungen nicht mehr möglich. Fehlermeldung 4001

Empfang über Handy funktioniert.  Habe schon mit Samsung 

und Telekom kommuniziert.  Keine Lösung erreicht 

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    • vor einem Jahr

      Hallo @Peter+1 und herzlich Willkommen im Forum

       

      hast du folgende Schritte schon einmal probiert?

       

      a) in der App ab- und wieder anmelden

      b) Cache & Daten der App löschen

      c) App deinstallieren und neu installieren

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    • vor einem Jahr

      Peter+1

      MagentaTV 1. Gen. App, Samsung Fenseher, Anschluss über Fritzbox 7590 WLAN seit ca 2 Wochen abspielen aufgenommener Sendungen nicht mehr möglich. Fehlermeldung 4001 Empfang über Handy funktioniert. Habe schon mit Samsung und Telekom kommuniziert. Keine Lösung erreicht

      MagentaTV 1. Gen. App,

      Samsung Fenseher,

      Anschluss über Fritzbox 7590 WLAN seit ca 2 Wochen abspielen aufgenommener Sendungen nicht mehr möglich. Fehlermeldung 4001

      Empfang über Handy funktioniert.  Habe schon mit Samsung 

      und Telekom kommuniziert.  Keine Lösung erreicht 

      Peter+1

      MagentaTV 1. Gen. App,

      Samsung Fenseher,

      Anschluss über Fritzbox 7590 WLAN seit ca 2 Wochen abspielen aufgenommener Sendungen nicht mehr möglich. Fehlermeldung 4001

      Empfang über Handy funktioniert.  Habe schon mit Samsung 

      und Telekom kommuniziert.  Keine Lösung erreicht 


      Aufnahmen funktionieren bis auf weiteres nicht richtig. Störung ist noch in Bearbeitung bei der T

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    • vor einem Jahr

      Danke für die Info,  habe ich schon probiert.  MagentaTV ist auf meinem Fernseher eine Standartapp und kann nicht entfernt werden

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    • vor einem Jahr

      @Peter+1 kannst du mal schreiben, wie dein aktueller Vertrag genau heißt ?

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      von

      vor einem Jahr

      Magenta Zuhause M-MagentaTv Smart

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      1.0 oder 2.0

       

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    • vor einem Jahr

      1. Generation

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      1

      von

      vor einem Jahr

      Hey @Peter+1,

       

      ich dachte; ich rufe dich einfach mal an, jedoch warst du leider nicht erreichbar.

       

      Magst du mir einmal verraten, wann du wieder erreichbar bist? Zwinkernd

       

      Lieben Gruß

      Umut

       

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Danke für den Anruf, bin von 17:00- 20:00 Uhr erreichbar. 

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      1

      von

      vor einem Jahr

      @Peter+1 leider habe ich dich gerade nicht erreicht.

       

      Ist das generell ein gutes Zeitfenster für dich?

       

      Sören

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Ja, ich war leider im Garten. 

       




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      1

      von

      vor einem Jahr

      Hi @Peter+1,

       

      passt dir auch heute am Sonntag ein Anruf von uns?

       

      Viele Grüße

      Heike 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Hallo Heike, danke für deine Nachricht. Ich bin bis Donnerstag nicht zu erreichen. Ich hoffe es klappt dann ab Freitag.

      Peter+1

      MagentaTV 1. Gen. App, Samsung Fenseher, Anschluss über Fritzbox 7590 WLAN seit ca 2 Wochen abspielen aufgenommener Sendungen nicht mehr möglich. Fehlermeldung 4001 Empfang über Handy funktioniert. Habe schon mit Samsung und Telekom kommuniziert. Keine Lösung erreicht

      MagentaTV 1. Gen. App,

      Samsung Fenseher,

      Anschluss über Fritzbox 7590 WLAN seit ca 2 Wochen abspielen aufgenommener Sendungen nicht mehr möglich. Fehlermeldung 4001

      Empfang über Handy funktioniert.  Habe schon mit Samsung 

      und Telekom kommuniziert.  Keine Lösung erreicht 

      Peter+1

      MagentaTV 1. Gen. App,

      Samsung Fenseher,

      Anschluss über Fritzbox 7590 WLAN seit ca 2 Wochen abspielen aufgenommener Sendungen nicht mehr möglich. Fehlermeldung 4001

      Empfang über Handy funktioniert.  Habe schon mit Samsung 

      und Telekom kommuniziert.  Keine Lösung erreicht 


      Peter+1

      MagentaTV 1. Gen. App, Samsung Fenseher, Anschluss über Fritzbox 7590 WLAN seit ca 2 Wochen abspielen aufgenommener Sendungen nicht mehr möglich. Fehlermeldung 4001 Empfang über Handy funktioniert. Habe schon mit Samsung und Telekom kommuniziert. Keine Lösung erreicht

      MagentaTV 1. Gen. App,

      Samsung Fenseher,

      Anschluss über Fritzbox 7590 WLAN seit ca 2 Wochen abspielen aufgenommener Sendungen nicht mehr möglich. Fehlermeldung 4001

      Empfang über Handy funktioniert.  Habe schon mit Samsung 

      und Telekom kommuniziert.  Keine Lösung erreicht 

      Peter+1

      MagentaTV 1. Gen. App,

      Samsung Fenseher,

      Anschluss über Fritzbox 7590 WLAN seit ca 2 Wochen abspielen aufgenommener Sendungen nicht mehr möglich. Fehlermeldung 4001

      Empfang über Handy funktioniert.  Habe schon mit Samsung 

      und Telekom kommuniziert.  Keine Lösung erreicht 





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      von

      vor einem Jahr

      Hi @Peter+1,

       

      alles klar, dann hören wir uns am Freitag. Zwinkernd

       

      Lieben Gruß

      Umut

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Danke, dann bis Freitag. 

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      von

      vor einem Jahr

      Hallo Umut,

      habe das genau gleiche Fehlerbild und auch den gleichen Vertrag und den gleichen Router.

      Wurde das Problem gelöst?

      Grüße Christian 

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      von

      vor einem Jahr

      Hallo @christian.scharl,

       

      danke für deinen Beitrag hier. 

       

      Am besten befüllst du einmal dein Profil mit allen Daten, damit wir

      telefonieren können. Bitte gebe mir wieder hierüber Bescheid, wenn

      du dein Profil befüllt hast und nenne mir ein Zeitfenster wann dir

      ein Telefonat passt.

       

       

      Mit freundlichen Grüßen
      Manuel 

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      von

      vor einem Jahr




       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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