MagentaTV App Plus über Magenta TV Stick Gebucht, aber nicht freigeschaltet

Question

Hallo, ich habe den neuen Magenta TV Stick heute bekommen. Dann habe ich Magenta Tv App Plus gebucht. Die Auftragsbestätigung liegt vor. Angeblich soll alles freigeschaltet sein. Ist es aber nicht. Statt dessen soll ich in der App auf meinem Tablett bei Auswahl eines Inhalts Magenta tv buchen.
Auf dem Stick kann ich alle Inhalte sehen, aber nichts starten. Also weder Live TV noch Megathek.

woran kann das liegen?

Anonymous User · Answer

Hallo @rajun Voraussetzung für die Nutzung von MagentaTV-App plus ist ein MagentaZuhause mit MagentaTV oder MagentaZuhause Tarif. Oder hast du die MagentaTV - Serien, Filme & Fernsehen Streaming-App gemeint von diesem Angebot: https://www.telekom.de/tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-streamen

Sherlocka · Answer

@rajun um die inklusiven 3 Monaten, welche durch den Kauf des Sticks schon im Kaufpreis enthalten waren, nutzen zu können, musst du es über den Stick machen. Ich zitiere aus dem magentafarbenen 'Willkommen'-Zettel, welcher in der Packung oben auf lag: 'Mit dem MagentaTV Stick kannst du 3 Monate lang die App von MagentaTV ohne Aufpreis nutzen. Wie das geht, erfährst du auf dem Fernsehbildschirm, wenn du deinen MagentaTV Stick in Betrieb nimmst, oder über das Hauptmenü des MagentaTV Sticks (Einstellungen > MagentaTV Einstellungen).' Falls du diese 3 Monaten inklusive nutzen möchtest, hättest du nicht auf andere Weise eine MagentaTV App buchen dürfen, sondern nur so, wie man es im Stick selbst auslesen kann. Falls du es aber wie beschrieben gemacht hast, dann schau dir das Bereitstellungsdatum der Aktivierung von MagentaTV App an. Dieses Datum kann oft erst später terminiert sein als der Buchungstag selbst.

MagentaTV App Plus über Magenta TV Stick Gebucht, aber nicht freigeschaltet

DAZN über Magenta TV APP freigeschaltet aber nicht abgespielt

Magenta TV Plus gebucht, ohne App oder Receiver nicht nutzbar?

MagentaTV App auf Fire TV Stick 4k

Doku Paket gebucht, aber nicht freigeschaltet

MagentaTV Stick Nutzung im Ausland - zwar freigeschaltet aber es funktioniert nicht

Social Media