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MagentaTV App: TV Stream puffert ständig auf ATV 4K
vor 3 Jahren
Ihr Lieben,
ich habe von Anfang an Probleme mit der MagentaTV-App auf meinem ATV 4K.
Es ist extrem nervig, da die App permanent puffert und die Qualität sehr schwankt. Mal ganz heftig mit Pufferkreis, Klötzchenbildung, SD-Qualität bis hin zu HD-Top Qualität. Ein durchgängiger ungestörter TV Genuss ist so kaum möglich. Es geht hier lediglich um den Live-Stream der TV-Sender! Serien und Filme über die Megathek laufen wie geschmiert.
Meine Internet Verbindung (EWE) ist mit 100 Mbit für mein Heimnetzwerk absolut ausreichend, beim Streaming von iTunes, Netflix, Prime Video, Disney+ und anderem Content über meinen ATV 4K habe ich ansonsten keinerlei Probleme.
Hat irgendjemand eine Idee, wie das Buffering zustande kommt? Womölich liegt der Fehler in der App selbst.
Tipps wie unbenutze, laufende Apps zu schließen habe ich beherzigt. Auch ein Neustart des Routers und des ATV sowie das Entfernen und Neuinstallieren der MagentaTV-App brachte keine Verbesserung. Neueste Firmware ist ebenfalls überall installiert.
Wer kann mit helfen?
Vielen Dank im Voraus!
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vor 4 Jahren
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Community Guide
vor 3 Jahren
Ist das bei allen Sendern so? Ich würde sonst mal probieren, ob das bei mir auch so ist.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Könnte mir vielleicht jemand von der Telekom behilflich sein? Es muss doch dafür eine Lösung geben...
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @Kareem The Dream
ein allgemeiner Fehler dieser Art ist uns nicht bekannt. Es gibt auch keine Meldungen hier in der Community dazu.
@Andreas__ will es aber auch noch mal testen, er meldet sich dann wieder hier. Etwas Geduld bitte bis dahin.
Darf ich fragen, welche Videoeinstellungen im AppleTV 4K gespeichert sind? Man kann da ja eine ganze Menge anpassen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Andreas__
@Stefan D.
Die Einrichtung mit dem Gastzugang hat zwar geklappt und auch die Verbindung zum ATV steht. Nur leider reproduziere ich exakt die gleichen Probleme beim TV Stream. RTL Nitro HD schwankt grad permanent zwischen SD und Klötzchenbildung und Pufferkreis. Eine absolute Katastrophe
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
es gibt Neuigkeiten zu der Thematik, In kürze gibt es ein Update für den Apple TV 4K auf App Version tvOS: 1.4.0. Das soll unter anderen die Streaming Qualität verbessern. Ich hoffe auch, dass damit das Puffern bei dir ein Ende hat. Ob du die aktuelle Version hast, kannst du in den Einstellungen unter App Info auslesen. Update steht wie gesagt schon in den Startlöchern.
Gruß
Sören M.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Gib doch bitte wie gewünscht die Nummer an, das wäre doch das einfachste.