MagentaTV auf dem PC
vor 5 Jahren
Ich habe meinen Tarif zum 30.12. umstellen lassen auf MagentaZuhause M mit MagentaTV. Ich besitze keinen Fernseher, daher habe ich bei der Beratung betont, dass es für mich nur Sinn macht, wenn ich das laufende Fernsehprogramm auf dem PC empfangen kann. Im Telekom Shop Offenbach wurde mir zugesichert, dass dies problemlos möglich sei, ich müsse nur den Receiver anschließen.
Nun muss ich feststellen, dass diese Auskunft offenbar falsch war und ich zum Fernsehen auf dem PC noch die MagentaTV für nochmal 4,95 Euro dazubuchen muss (siehe https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-am-PC/td-p/383352).
Wenn dies stimmt, müsste ich insgesamt 14,90 Euro (MagentaTV-Mehrpreis plus Preis Receiver plus Magenta TV App) statt 7,95 Euro als Zubuchoption zum normalen MagentaZuhause M-Tarif zahlen, da ich den Receiver gar nicht brauche, da ich nichts aufnehme.
Unter der Telefon-Hotline bekommt man die verschiedensten Auskünfte: ich müsste eine TV Card haben, ich müsste ein HDMI -Kabel an den Monitor anschließen usw. Die Mitarbeiter dort scheinen wenig kompetent zu sein.
Kann jemand bestätigen, dass ich mit dem genannten Tarif das laufende Programm nicht auf dem PC ansehen kann und weiß jemand, ob es Möglichkeiten gibt, gegen diese betrügerische Falschberatung der Telekom vorzugehen?
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vor 5 Jahren
Alternative für den PC
https://iptv.blog/artikel/multicastadressliste/
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich sehe da vier Optionen:
1. Du versuchst den ganzen Vertrag zu stornieren und buchst Magenta Zuhause M ohne TV. Zusätzlich buchst Du MagentaTV via App und kannst damit auf dem TV fernsehen. Da Du im Shop abgeschlossen hast gibt es (anders als bei Vertragsabschluss an der Haustür, am Telefon oder online) kein Rücktrittsrecht. Vielleicht lässt sich vom Telekomhilft-Team auf Kulanz etwas regeln. Wenn Du das versuchen möchtest solltest Du hier Deine Kundennummer und eine Rückrufnummer hinterlegen damit das Team sich die Sache ansehen und mit Dir Kontakt aufnehmen kann. Die Daten sind nur von den Forumsmoderatoren einsehbar, nicht von den Nutzern des Forums.
2. Du versuchst nur die Receivermiete zu stornierne und buschst MagentaTV via App zum reduzierten Preis für MagentaTV-Vertragsinhaber dazu. Kostet dann drei Euro im Monat mehr, dafür sind vielleicht die Chancen auf Kulanz höher, ein Rücktrittsrecht bezüglich des Receivers hast Du so wenig wie beim Hauptvertrag.
3. Du erzählst uns um was für einen PC es sich genau handelt und was für einen Monitor Du nutzt. Falls der PC über einen externen Monitor mit DVI oder HDMI -Anschluss verfügt, oder falls es sich um einen All-in-One-PC mit HDMI -Anschluss handelt, dann kannst Du möglicherweise den Receiver tatsächlich über ein HDMI -Kabel an den Monitor anschließen und diesen wie einen Fernseher nutzen. Bei einem Laptop wird das so nicht funktionieren, die haben in der Regel keine externen Signaleingänge für das Display und die Sache mit der TV-Karte ist veralteter Quatsch aus analogen Zeiten. Du wirst keine Karte finden die einen HDMI -Eingang mit HDCP so zur Verfügung stellt dass der Receiver dort ein Signal abliefert.
4. Wenn Dir die öffentlich-rechtlichen Sender in HD und die kostenlosen Privatsender in SD genügen, dann kannst Du auf dem PC eine Software wie den VLC-Player oder DVB-Viewer installieren und über die von @Has erwähnte Multicast-Adressliste fernsehen, dazu ist neben dem regulären MagentaTV-Vertrag, den Du schon hast, und dem PC nichts weiter erforderlich. PayTV (Sky, HD-"Plus" etc.) ist auf diesem Wege nicht möglich.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Herzlichen Dank für die ausführliche Antwort!
Morgen ist der zuständige Mitarbeiter im Telekom Shop Offenbach (Herr XXX) wieder da und ich werde versuchen, den Tarif zu stornieren und auf MagentaZuhause plus App (ohne Receiver) umzustellen. Ich hatte bei Abschluss ausdrücklich betont, dass ich keinen Fernseher habe. Wenn ich es richtig verstanden habe, wäre dies dann 7 Euro billiger als mein jetziger Tarif plus App.
Ich verwende einen neuen Desktop PC, aber einen alten Monitor (noch mit VGA-Anschluss). Der PC hat zwar einen HDMI -Anschluss, aber der Anschluss des Kabels hat nichts gebracht (nach einer Weile waren auch Pfeiftöne zu hören, daher scheint das nicht dafür gedacht zu sein). Die Möglichkeit mit dem VLC-Player finde ich ehrlich gesagt etwas kompliziert - wahrscheinlich gibt es auch ohne MagentaTV Möglichkeiten, kostenlos am PC fernzusehen, aber dafür habe ich nicht den Tarif abgeschlossen.
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Beitrag editiert Mitarbeiternamen entfernt.
Torsten S. / Telekom hilft
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich kann bestätigen, dass Du mit dem neu gebuchten Tarif MagentaZuhause M mit MagentaTV
Für mich klingt das bei Dir nach "Widerruf" - falls das nicht in einem Ladengeschäft beauftragt wurde und falls seit Erhalt der schriftlichen Auftragsbestätigung noch nicht mehr als 14 Tage vergangen sind (es rechnet nicht ab Bereitstellung des Tarifs/Anschlusses sondern nach dem i.d.R. früheren Termin des Erhalts der Auftragsbestätigung die auch die Widerrufsbelehrung enthält)
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank! Leider hat mein Monitor keinen entsprechenden Anschluss. Ich werde mich am Montag an den Shop wenden.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Die anderen haben Dir ja schon die Möglichkeiten, wie Du das TV-Signal empfangen kannst, näher gebracht, da brauche ich jetzt nichts mehr zu sagen.
Wie ist denn Dein erneuter Besuch im Shop gestern verlaufen?
Gruß,
Ingo F.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen lieben Dank für die Rückmeldung.
Es freut mich, dass es dann doch ohne Unterbrechung geklappt hat.
Weil ich neugierig bin, hab ich vorsichtshalber nochmal ins System geschaut: Auch hier ist aller Blitzsauber, wie es sein soll.
Damit ist jetzt auch wirklich alles abgeschlossen und der Fall kann gedanklich abgehakt werden.
Nochmal ein dickes Sorry, dass das alles so kompliziert war und mit etlichen Laufereien verbunden war.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende wünscht
Torsten S.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Hallo!
Das geht auch ohne viel Aufwand!
Hat dein PC Monitor 2 HDMI Anschlüsse, dann kannst Du an ohne Probleme den Receiver anschliessen! Der Monitor ist ein Fernseher ohne Empfangsmodul, aber das brauchst du nicht, da du den Receiver verwendest. Wenn Du nur einen HDMI Eingang am Monitor hast, kannst du natürlich auch einen HDMI Umschalter kaufen... (AMAZON, ca. 8 00 Euro) zum umschalten zwischen PC/ TV.
Somit kannst du entscheiden, was du machen möchtest.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von