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4 days ago
@hjkitz
Bei Apple-Geräten bitte die App löschen. Im Gerät unter Einstellungen den TV-Anbieter deaktivieren. Die Magenta TV App wieder installieren und ohne der Auswahl TV-Anbieter anmelden.
0
4 days ago
Hallo @hjkitz
welches "Mobile" verwendest Du?
Sollte sich um ein iOS-Gerät handeln bitte zuerst in den Einstellungen den TV-Anbieter löschen und dann die MangentTV APP installieren und starten.
Beim PC könnte es sein, dass Du die falsche Webseite aufrufst. Für Magenta TV 2.0 muss es diese hier:
https://www.magenta.tv/
sein.
Gruss -LERNI-
1
from
4 days ago
Guter Hinweis,
hilft aber auch nicht. Auf beiden Wegen wird mir eine Abo Angeboten. Mein bereits abgeschlossen MagentaTV Flex wird ignoriert.
Bei der Rechnungsstellung macht man keine Fehler. Der erscheint für Mai schon ein anteiliger Betrag und für Juni wird voll abgerechnet.
Wenigsten etwas was klappt ;-(
0
Unlogged in user
from
4 days ago
Hallo @hjkitz,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Haben die Tipps der anderen User (danke dafür) bereits geholfen?
Viele Grüße
Erdogan
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2
from
4 days ago
Leider nein
0
from
4 days ago
Hallo @hjkitz,
in welchem Zeitfenster bist du telefonisch erreichbar?
Bitte halte dann deine Kundendaten zur Legitimation bereit.
Grüße Detlev
0
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