MagentaTV Fehlermeldung auf Philips SmartTV

2 months ago

Ich habe seit heute Mittag ein Problem auf meinem Philips SmartTV (GoogleTV).

Ich kann zwar alle FreeTV-Sender ansehen, aber sobald ich auf einen PayTV-Sender aus meinem MagentaTV Film-Paket schalte, kommt die Fehlermeldung 051170.

Ich hab inzwischen den Fernseher zurückgesetzt, aber das Problem ist noch immer da.

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    • 2 months ago

      @Liontology-1860 

      Damit das Telekom-Hilft-Team Dich ggfls. kontaktieren kann fülle bitte Deine Profildaten vollständig aus:

      a) Oben rechts auf Deinen Avatar klicken.
      b) "Meine Einstellungen" wählen.
      c) Kundennummer und Telefonnummer eintragen und unter "Weitere Informationen" ein Zeitfenster für einen Rückruf eintragen.
      d) Zwecks Identifikation bitte die letzten 6 Stellen Deiner IBAN bereithalten.

      Anschließend bitte hier kurze Rückmeldung. Deine Daten können nur vom Team eingesehen werden.

      2

      Answer

      from

      2 months ago

      @E.B.E.Richter 

      erledigt

      Answer

      from

      2 months ago

      Hey @Liontology-1860,

       

      hast du die Magenta TV app schonmal neu installiert?

       

      Viele Grüße

      Maja 

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      Answer

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    • 2 months ago

      Liontology-1860

      MagentaTV Film-Paket schalte, kommt die Fehlermeldung 051170.

      Ich habe seit heute Mittag ein Problem auf meinem Philips SmartTV (GoogleTV).

      Ich kann zwar alle FreeTV-Sender ansehen, aber sobald ich auf einen PayTV-Sender aus meinem MagentaTV Film-Paket schalte, kommt die Fehlermeldung 051170.

      Ich hab inzwischen den Fernseher zurückgesetzt, aber das Problem ist noch immer da.

      Liontology-1860
      MagentaTV Film-Paket schalte, kommt die Fehlermeldung 051170.

      Magenta App löschen und neu installieren. Sollte dann erledigt sein@Liontology-1860 

      TV zurücksetzen wird das Problem nicht lösen 

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