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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV Flex kostenlos aber wird nicht angezeigt
vor einer Stunde
Moin zusammen,
ich habe gestern MagentaTV Flex kostenlos abgeschlossen (die ersten 2 Monate kostenlos, ab dem 3. Monat kostenpflichtig).
Die Einrichtung hat scheinbar funktioniert:
- PayPal-Lastschrift ist hinterlegt
- ich habe eine Bestätigungsmail erhalten
- in der MagentaTV-App wird auch die richtige Mailadresse angezeigt
Das Problem:
Sobald ich mich am PC im Kundencenter bzw. auf der Telekom-Seite einlogge, werden mir keinerlei Verträge angezeigt.
In der App scheint alles richtig zu sein, aber im Browser sieht es so aus, als hätte ich gar keinen Vertrag.
Mit dem Kundenchat komme ich leider nicht weiter.
Hatte jemand schon mal das gleiche Problem oder weiß, woran das liegen könnte?
Ich möchte halt nicht, dass die Telekom ab dem 3. Monat Geld abbucht.
Danke euch 🙂
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