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vor 3 Jahren
Hallo @Levo23 ,
ich würde Ihnen hier eine Beratung an der Hotline oder in einem T-Shop empfehlen. Das ist eine ungewöhnliche Konstellation. Ihr Ziel sollte es sein, den aktuellen Vertrag mit dem neuen zu ersetzen. Der neu gewünschte Vertrag ist deutlich hochwertiger.
Bitte tragen Sie auch hier Ihre Telefonnummer im Profil. Das Telekom Team schaut hier auch in alle Beiträge, manhcmal dauert das ein wenig. Sie können das auch mit dem Telekom Team durchgehen und ändern.
Viele Grüße,
Coole Katze
0
vor 3 Jahren
Eins vorweg: Mit Magenta TV kenne ich nicht so gut aus.
Ich bin mir aber ziemlich sicher, dass du vor Ende der MVLZ nicht einfach so aus dem lfd. Vertrag raus kommst.
Die einzige Möglichkeit die ich sehe, ist, du beauftragst bei der Telekom einen Anbieterwechsel und buchst erstmal nur Magenta Zuhause XL ohne Fernsehen, nutzt den Flex Vertrag bis zum Ende der MVLZ vorerst weiter, kündigst ihn dann und machst im Zuge dessen einen Tarifwechsel auf Magenta Zuhause XL mit Fernsehen.
Vielleicht meldet sich hier noch das @Telekom hilft Team zu Wort. Einfach mal abwarten.
0
vor 3 Jahren
Hallo @Levo23 ,
ich bin jetzt etwas verwirrt, weil du schreibst du hast MagentaTV Flex.
Genau der Flex hat ja keine Laufzeit von 24 Monaten.
Ich denke, du hast dann den MagentaTV Entertain?
In dem Fall müsstest du mal über eine Beratung schauen, ob man da eine Kulanzkündigung annimmt.
Sonst fällt mir nur ein, in einen MagentaZuhause Anschluss ohne TV zu wechseln und später dann eine Upgrade zu machen, wenn der standalone TV Tarif gekündigt werden kann.
6
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das mit der Kündigung ist theoretisch gesehen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Pausiert wird er sicher nicht, da das im Festnetz nicht vorgesehen ist. Bei Mobilfunk gibt es sowas.
Insofern also entweder mit Beratung schauen, ob es eine kulante Lösung gibt oder du buchst nen MZ XL ohne TV und machst dann ein Upgrade auf MZ XL mit TV, wenn der standalone die Laufzeit erreicht hat
Antwort
von
vor 3 Jahren
An meiner neuen Adresse ist VF Kabel nicht verfügbar, nur DSL.
Einen Umzug hast du anfangs aber nicht erwähnt.
Hallo, als Vodafone Kabel Internet Kunde habe ich ...
Wie ich schon schrieb, wirst du nicht einfach so aus dem lfd. Vertrag raus kommen.
Im Prinzip hat Piwi auch nur das bestätigt, was ich vorhin schon meinte. Eine andere Möglichkeit (mit Ausnahme einer Kulanzlösung) sehe ich hier derzeit auch nicht.
Warten wir einfach mal aufs Team.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Moin moin @Levo23,
lassen Sie uns doch mal miteinander telefonieren und die offenen Fragen klären.
Es wäre toll, wenn Sie mir im Userprofil eine Rückrufnummer mit einem Zeitfenster hinterlegen, in dem Sie erreichbar sind.
Grüße
Claudia Bö.
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Einen wunderschönen Guten Tag @Levo23.
Bedauerlicherweise konnte ich dich eben nicht erreichen.
Wann kann ich es erneut versuchen?
Ich freue mich.
Beste Grüße
Martin Bo.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Martin Bo. Ich war nicht schnell genug am Telefon. Sie können es nochmal probieren.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für das nette Telefonat @Levo23.
Es freut mich, dass Sie bereits telefonischen Kontakt mit meiner Kollegin @Claudia Bö. haben.
Wie vereinbart, meldet sich meine Kollegin dann noch mal morgen bei dir.
Sollten Sie Fragen haben, bin ich gerne jederzeit für Sie da.
Beste Grüße
Martin Bo.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Huhu @Levo23
ich weiss, dass wir gerade verabredet wären
, allerdings kämpfe ich gerade mit ein paar technischen Tücken im Homeoffice.
Ich habe Sie nicht vergessen und melde mich auf jeden Fall heute noch.
Liebe Grüße
Claudia Bö.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank @Claudia Bö. Hat alles super geklappt. Viele Grüße.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von