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MagentaTV Netflix Samsung Aktionscode
2 years ago
Hallo,
Problem ist folgendes:
Habe von meinem SamsungTV-Kauf einen 12 Monate Gutscheincode von Samsung für MagentaTV Netflix (gültig zum Einlösen bis 30.04.2023) der sich nicht einlösen lässt.
Der Vorgang ist ja eigentlich einfach:
1. Der Gutscheincode muss unter https://www.telekom.de/samsung-collection
eingelöst werden.
2. Dort den Artikel MagentaTV Netflix 12 Monate in den Warenkorb legen und dann am Ende vom Bestellprozess den Code eingeben.
=> keine Tippfehler usw. alles auszuschliessen. / Neue Emailadress auch verwendet
Doch am Ende kommt die Meldung => nicht mehr gültig oder bereits eingelöst.
Jetzt meine Frage: auf der Website : https://www.telekom.de/samsung-collection steht bei nach der Auswahl "Welche Laufzeit hat dein Gutschein?" und ich gebe 12 Monate an unter * MagentaTV Netflix-Aktion => Aktion gültig bis 31.03.2023.
Ist das ein Fehler auf der Website? Und kann deswegen der Gutschein nicht eingelöst werden? Definitiv steht auf dem Gutschein von Samsung bis 30.04.2023.
Gibt es dazu eine Lösung?
Vielen Dank
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Community Guide
2 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @nicole_a
Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!
Kundennummer, HandyNr., Zeitfenster
Danach bitte hier nochmals melden!
Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!
Link im Anhang
Danke
schöne Grüsse
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Answer
from
2 years ago
Hallo @nicole_a ,
herzlich Willkommen in der Telekom-hilft-Community.
Vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.
Darf ich Sie bitten, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen bitte an an Samsung unter der Rufnummer 0800 72 678 64 wenden.
Samsung hat Ersatzcodes von der Telekom erhalten falls mal einer nicht funktioniert.
Freundliche Grüße
Marita W.