MagentaTV One Disney Problem seit Update
vor 3 Jahren
Ich habe seit dem Android Update das Problem, daß Disney+ bei mir beim Abspielen sporadisch Standbild für ca. 1 Sekunde zeigt. Automatische Bildraten Anpassung habe ich AUS. Testweise habe ich es aber eingeschaltet und es waren auch die Standbilder zwischendurch da.
Wenn ich mir den gleichen Inhalt (z.B. Boba Fett) auf meinem MagentaTV Stick auschaue, habe ich diese Probleme nicht.
Hat sonst noch jemand das Problem?
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vor 3 Jahren
Hallo @mstrueck214
Lösche mal bitte die Daten und Cache bei der Disney+App unter den Einstellungen der MagentaTVOne.
Sollte dies keinen Erfolg bringen, müssen Sie sich an den Appentwickler Disney wenden.
Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie im App-Store bei der App.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
@mstrueck214
welche Firmwareversion (genaue Nummer) und welche Clientversion (genaue Nummer) hast du auf der ONE?
Home> Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > Mein Gerät > System > ...
P.S. Und welche Appsversion der Disneyplus-App ist installiert?
Home > Einstellungen > Geräteeinstellungen > Apps > (falls auf der Seite die App Disney+ noch nicht gelistet, zusätzlich noch auf "Alle Apps ansehen" und OK) > Disney+ > OK > Versionsnummer der App steht weit oben auf der Seite
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey @mstrueck214 ,
ich hoffe, das Ski-Wochenende hat Spaß gemacht. 😊
Gibt es schon Neuigkeiten zu den Standbildern bei Disney+ ? Sind die App-Versionen denn aktuell?
Viele Grüße
Leona W.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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