MagentaTV schwarzes Bild

Question

Unser MagentaTV zeigt seit heute nur noch schwarzes Bild an und gibt keinen Ton mehr von sich. Ich kann das Menü noch ganz normal bedienen, genau so wie zwischen den Programmen wechseln. Kein einziges Fernsehprogramm funktioniert mehr ! Mal abgesehen von ARD und ZDF diese funktionieren auf seltsame Art und Weise einwandfrei.

Am Internet kann’s nicht liegen, dieses funktioniert nämlich einwandfrei und für ARD und ZDF reicht es wohl aus. Außerdem wurde an der Verbindung nichts verändert und gestern ging es ja auch noch...

Ein Neustart hat das Problem nicht behoben, ebenso wenig wie das Gerät vom Strom zu nehmen und wieder anzustecken.

Irgendjemand Tipps ?

renner281064 · Accepted Answer

@Cuj0_210 Hallo,mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver stromlos machen. 20 Minuten liegen lassen und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und  MR  per LAN-Kabel verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, ca. 10 Minuten nach dem Routerstart, bitte den  MR  hinten mit dem Druckschalter einschalten bis im Display Init/Laden erscheint dann wieder ausschalten. Beim 4. mal einschalten sollte im Display Netzw. suchen stehen.Jetzt bitte den Receiver durchlaufen lassen, da die Software neu geladen wird.Hintergrund: Nur wenn die Geräte ca.20 Minuten stromlos sind, können sich die Geräte auf der TV Plattform neu anmelden.Grußrenner281064

Anonymous User · Answer

Hallo @Cuj0_210 Auf welchem Gerät läuft MagentaTV?FireTV, MagentaTVStick, MediaReceiver, SmartTV?

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