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Gelöst
MagentaTV Smart 2.0 - Freischaltung hängt?
vor 7 Monaten
Hallo liebes Support-Team!
Wir haben mit Wunschtermin zu heute MagentaTV Smart 2.0 beauftragt - mit Magenta One Box. Im Kundencenter sehe ich den Vertrag, in der Auftragsstatusübersicht wird angezeigt: "Ihr Auftrag wurde wunschgemäß ausgeführt."
Auf der Magenta One Box erfolgreich angemeldet (auch mehrfach), dennoch kommt bei egal welchem Inhalt die Meldung: "Buche Magenta TV damit dir diese Funktion zur Verfügung steht."
Über web.magentatv.de haben wir, getestet mit verschiedenen Browsern, auch keinen Erfolg. Hier gibt es keine Fehlermeldung, nach Aufruf eines TV-Programms z.B. bleibt der Mittelteil der Seite (da wo vermutlich das Video ablaufen sollte), schwarz.
Könnt ihr bitte mal schauen ob MagentaTV Smart 2.0 tatsächlich schon freigeschaltet ist?
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 7 Monaten
@HansF1
Mit den Daten eingeloggt, des Kundencenters unter dem MagentaTV gebucht ist?
Richtige WebAdresse genutzt: https://web2.magentatv.de ? Hat die One das Update auf MagentaTV 2.0 schon bekommen?
Oder ist es die MagentaTV One 2. Generation?
2
Antwort
von
vor 7 Monaten
Du hättest auch einfach Magenta TV zu deinem Festnetzvertrag zubuchen können. Dann wäre das deutlich einfacher. So sind es eben zwei paar Schuhe.