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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV Stick 2. Gen bringt Fehlermeldung auf den Samsung TV

vor 2 Monaten

MagentaTV Stick 2. Gen zeigt im TV Bild oben rechts die Meldung das die Verbindung zum Wlan unterbrochen ist. Laut AVM Hotline die meine Daten ausgelesen haben wechselt der MagentaTV Stick 2. Gen von 5 auf 2.4 GHz

Anhand Ihrer Support-Daten konnte ich folgendes sehen:

06.03.26 08:21:09 WLAN-Gerät angemeldet (5 GHz), 866 Mbit/s, MagentaTV-Stick-2-Generation, IP 192.168.???.ßßß, MAC 00:09:74:
06.03.26 08:21:07 WLAN-Gerät wurde umgemeldet (Band-Steering): Automatischer WLAN-Bandwechsel zur verbesserten Datenübertragung, MagentaTV-Stick-2-Generation, IP 192.168.???.ßßß, MAC 00:09:74:
06.03.26 08:21:01 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz), 192 Mbit/s, MagentaTV-Stick-2-Generation, IP 192.168., MAC 00:09:74:
06.03.26 08:20:54 WLAN-Gerät hat sich abgemeldet (5 GHz), MagentaTV-Stick-2-Generation, IP 192.168., MAC 00:09:74:

06.03.26 08:21:09 WLAN-Gerät angemeldet (5 GHz), 866 Mbit/s, MagentaTV-Stick-2-Generation, IP 192.168.160.28, MAC 00:09:74:A6:62:80.
06.03.26 08:21:07 WLAN-Gerät wurde umgemeldet (Band-Steering): Automatischer WLAN-Bandwechsel zur verbesserten Datenübertragung, MagentaTV-Stick-2-Generation, IP 192.168.160.28, MAC 00:09:74:A6:62:80.
06.03.26 08:21:01 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz), 192 Mbit/s, MagentaTV-Stick-2-Generation, IP 192.168.160.28, MAC 00:09:74:A6:62:80.
06.03.26 08:20:54 WLAN-Gerät hat sich abgemeldet (5 GHz), MagentaTV-Stick-2-Generation, IP 192.168.160.28, MAC 00:09:74:A6:62:8

 

 
Das sind keine WLAN-Abbrüche.
Die Unterbrechung tritt auf, wenn der Magenta-Stick die WLAN-Verbindung von 2,4 GHz auf 5 GHz oder von 5 GHz auf 2,4 GHz wechselt.
 
Laut den Support-Daten geht dieser Wechsel des Frequenzbands vom Stick aus.
Aus den vorliegenden Daten lässt sich ein Problem der FRITZ!Box ausschließen
Beide Verbindungen werden von der FRITZ!Box performant mit hoher Bandbreite hergestellt, was zeigt, dass die WLAN-Module der FRITZ!Box in Ordnung sind.

Kennt jemand den Fehler

Wie kann ich den beheben

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