Media Receiver 401 stürzt ständig ab

Question

Guten Abend  Mein Media Receiver 401 stürzt ständig ab ( das Bild friert ein), sobald man dann umschaltet läuft das Bild wieder für die nächsten zwei Minuten und dann geht es von Vorne los.Ich habe schon des öfteren das System prüfen gelassen und auch neu gestartet und auch den Trick mit 5min vom Strom nehmen und 3 mal neu starten, Ergebnis: keine BesserungWas kann ich nun tun?

Anonymous User · Answer

@Swetlana1969  z.B. mehr Infos posten. - Routermodell u. dessen Firmwareversion- ob und ggfs. welche  Powerline -Adapter verwendet werden- Fehlermeldungen des Routers- Tarif u. gebuchte Geschwindigkeit

Inga Kristina J. · Answer

Hallo @Swetlana1969,willkommen in unserer Community. Ich wollte mir gerade einmal die Leitung anschauen, aber in der hinterlegten Kundennummer muss ein Zahlendreher sein. Zu dieser Kundennummer gibt es aktuell keinen aktiven Vertrag. Wichtig wäre die Info, wie der Router und der Media Receiver miteinander verbunden sind, und was für Geräte es sonst noch im Heimnetz gibt. Diesbezüglich wurde hier schon nach  dLAN  Adaptern und Switches gefragt, das sind beim Vectoring-Anschluss die häufigsten Störfaktoren. Es können aber auch andere Geräte im Heimnetz zu Störungen des TV-Signals führen. Mit der DSL-Verbindung gibt es keine Probleme? Da läuft alles wie es soll?Viele Grüße Inga Kristina J.

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