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How do I find out which MagentaTV version I have?MagentaTV-Stick schon wieder Probleme
3 years ago
Hallo an die Helfer hier.
Ich beschreibe seit vielen Wochen immer wieder das gleiche Problem und Hilfe ist fern:
Ich habe eine perfekte 5GHz-WLAN-Verbindung auf Kanal 40. Es gab ein Problem, dass beim Einschalten meine Anmeldung weg war und ein Reset notwendig war, um mich wieder anzumelden. Auf Anraten hier habe ich den Stick nun vor ca. einer Woche auf die Werkeistellungen rückgesetzt und alle Einstellungen neu vorgenommen. Alles war bestens.
Gestern ist nun das Bild eingefroren. Eine Bedienung des Sticks war nicht mehr möglich; Aus- und wieder Einschalten hat den Fehler behoben. Heute kam die Mitteilung, meine Anmeldung sei verlorengegangen (oder so ähnlich). TV war nicht möglich. In den Magenta-Einstellungen fand ich, dass ich mich neu anmelden muss.
Alles in allem kein wesentliches Problem. Allerdings würde meine Frau mit solchen Fehlfunktionen allein nicht zurechtkommen. Sie will von mir unbedingt wieder zurück auf Satellitenempfang. Es ist total unbefriedigend. Wenn ein PC solche Macken hätte, würde er ganz schnell aus dem Fenster fliegen.
Was kann ich jetzt noch tun? bitte kommt mir nicht wieder mit Rücksetzen auf Werkseinstellungen.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus
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