Hallo, ich kann leider keine MagentaTV Streams zur WM ansehen, bekomme immer die Meldung ich hätte den falschen Tarif und müsse upgraden. Allerdings habe ich den MagentaTV Flex Tarif über die McDonalds Aktion abgeschlossen, nicht gekündigt und dieser wird mir unter "Verträge" auch ganz normal als aktiv angezeigt. Auf welchem Gerät ich versuche die Streams anzusehen, ist egal. Auf jedem Gerät gibt es eine Fehlermeldung:

Irgendwas scheint an meinem Abo/Konto falsch zu sein. Der Support antwortet mir leider nicht. Ich bitte um schnelle Hilfe. Dankeschön!