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Gelöst
MagentaTV XMAS Aktion Benutzer-PIN
vor 3 Jahren
Hallo, ich habe gestern erfolgreich die XMAS Aktion für MagentaTV gebucht. Wurde auch per Mail bestätigt und ich kann TV-Inhalte des laufenden Programms über MagentaTV sehen. Was aber nicht funktioniert, sind (kostenlose) Serien. Egal welche kostenlose Serie ich auswähle, auch Märchen ab 6 Jahren, immer erscheint nach dem Klick auf Abspielen eine neue Seite mit der Aufforderung, dass ich die Benutzer- PIN eingeben soll. Diese habe ich aber (natürlich) nicht. Nach dem Klick auf "Keine PIN oder PIN vergessen?" (im Webbrowser), kommt eine Übersichtsseite mit dem Status "nicht eingerichtet". Wenn ich dann dort eine neue Benutzer- PIN durch Eingabe von Personalausweis-Daten versuche einzurichten, kommt "Ein Fehler ist aufgetreten. Du hast noch kein Produkt gebucht und kannst daher keine Legitimation durchführen."
Frage: Ist der 1-Monats-Test von MagentaTV mit oder ohne den kostenlosen Serien? Wenn mit Serien, die kann ich diese nutzen bzw. wie lege ich die Benutzer- PIN an, wenn man diese dafür benötigt?
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@berlin2000 Geh in die Jugendschutz Einstellungen und gib das alter frei
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/jugendschutz-pins/was-ist-die-benutzer-pin-und-wie-erhalte-ich-sie?samChecked=true
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Thunder99 Vielen Dank!
Dein Link führte zum Ziel, allerdings konnte ich dort noch nicht das Alter freigeben, sondern nur wieder eine Benutzer- PIN auswählen, aber diesmal erfolgreich. Und direkt in den Einstellungen bei MagentaTV konnte ich dann die Altersfreigabe machen.