Hallo, habe seit Anfang April auf den Speedport Pro wegen besseren WLAN gewechselt.Seitdem das Problem, das spätestens nach 2 Tagen Telefonie nicht mehr möglich ist. Im Log stehen dann Daten 00:00 00.00:0000 also keine Verbindung zum NTP Server. Internet selbst geht. Hab schon Ersatzgerät bekommen, gleicher Fehler. Manuelle Firmware aufgespielt, um Fehler ev. im Update damit zu beseitigen. Seit letztes Jahr ist ja auch kein Update mehr gekommen, Router hab ich auch zurück gesetzt und neu installiert, feste Kanalzuordnung im WLAN eingestellt, alles Fehlanzeige. Seit 4.4 fast alle 2 Tage Kontakt mit der Hotline, da auch die Mesh Router sich am Anfang nicht registrieren wollten (Port 1 darf nicht benutzt werden, toll!!!). Der Smart 3 lief ohne Probleme, habe wegen S0 und besseren WLAN gewechselt, Hotline hat bis jetzt keine Idee, vielleicht einer hier?

Nutze auch einen Speedport Pro und einen Speed Home Wifi. Seitdem ich den Speed Home Wifi habe crasht der Speedport einmal täglich. Erst gehen einige Websites nicht mehr, dann friert der Speedport komplett ein und funktioniert nur nach Stromreset wieder. Telefonie bricht bei mir auch mitten im Gespräch ab.Wenn ich den Speed Home Wifi abschalte, läuft der Speedport Pro meist eine Woche fehlerfrei. Heute musste ich auch wieder resetten.Mir wurde nur mitgeteilt auf das nächste Firmware Update zu warten.

Hallo @andi.dams ,ich würde gerne versuchen, Ihnen mit Vorschlägen weiterzuhelfen - das ist ja wirklich sehr lästig. Ich habe selbst keinen Speedport Pro, kann aber gerne mit Fragen zu Anbindung und Heimnetzwerk eine Einschätzung abzugeben. Könnten Sie bitte noch einige Informationen geben:- Welchen Vertrag haben Sie?- Router Speedport Pro mit FW 120133.2.0.010.3 (aktuell)- Welche Werte zeigt der Router im Menu für Downstream und Upstream?- Was zeigen die LEDs im Fehlerfall?- Verwenden Sie Repeater, Switches oder PowerLAN , also Netzwerk über die Stromleitung?- Welche Geräte haben Sie in Ihrem Netzwerk? Wurde schon kürzlich auf eine Störung getestet?https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen Sie haben vom Speedport Smart 3 auf den Pro umgestellt. Gab es neben der Änderung des Routers noch weitere Anpassungen, vielleicht im Vertrag oder bei Repeatern?Wie lange lief der Smart 3 problemlos? Viele Grüße,Coole Katze

Hallo,zur Umstellung auf IP-Telefonie habe ich mir Mitte Juni 2018 einen Speedport W925V besorgt (kein Mietgerät), den ich zunächst manuell konfiguriert habe (Easy Support deaktiviert). Die Firmware war seinerzeit aktuell (vom Mai 2018). Für ca. 6 Wochen war ich damit bei Internet und Telefonie problemlos 'online'. Am 28. Juli wurde abends plötzlich die Online-Verbindung gekappt: Kein Internet, keine Telefonie (d. h. 'Online' und 'Telefon'-LEDs aus, Link war aber noch vorhanden mit gewohnten Down- und Upload-Raten). Mehrere Neustarts des Routers brachten keine Abhilfe. Da der Speedport nicht online war, konne auch keine Prüfung auf Firmware-Updates gemacht werden. Wiederkehrende Systemmeldung: '(R020) PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. ('Without successful PADO response.')'. Nach 8 Stunden immer noch keine Verbindung. Aus Verzweiflung habe ich dann über´s Mobiltelefon nach möglichen Firmwareupdates für meinen Speedport W925V gesucht und tatsächlich ein neues Update von 07/2018 gefunden. Nach dem Runterladen und Übertragen auf meinem PC habe ich die neueste Firmware dann manuell auf den Speedport installiert. Und siehe da: Internet und Telefonie wieder sofort 'online'. Meine Frage an den Support: Ist es für die Internet-Einwahl zwingend notwendig, immer die aktuellste Firmware auf dem Gerät W925V zu haben? Dieses Verhalten habe ich bei meinen früheren Geräten (W700V, W503V) nie bemerkt. Eine logische Schlussfolgerung wäre dann, dass ich 'Easy Support' dauerhaft aktiviert lassen muss, damit zukünftige Firmware-Updates immer gleich automatisch aufgespielt werden können und ich ohne Unterbrechung online sein kann. Mit freundlichen GrüßenU. Stapel

@rufus4x4Doch im Werkszustand zieht sich der Router automatisch die aktuellste Firmware. D.h. Sobald Du ihn unkonfiguriert anschließt kommt die Firmware auf den Router. Und 2 Minuten reichen dicke um die Firmware runterzuladen... daher mach dir keine Sorgen, dass andere das Problem auch haben, denn in der Praxis sollte es nicht auftauchen. Du bist zufällig draus gestoßen, weil du easy Support deaktiviert hattest und vermutlich ein unglückliches Zusammenspiel mit einem Update im Netz.

Hi, >Meine Frage an den Support: Ist es für die Internet-Einwahl zwingend notwendig, immer die aktuellste Firmware auf dem Gerät W925V zu haben? nein, war bei dir evtl. nur ein 'dummer Zufall'

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vor 4 Jahren

Macht ein Wechsel vonMagentaZuhause XL mit TV Plus auf Magenta Smart einen Sinn?

329

vor 4 Jahren
Würde mich ebenfalls sehr interessieren.

6
Antwort
von
vor 4 Jahren
z.B . Mobile Nutzung und Tvnow premium
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das Einzige was dazu kommt ist das Mobile und TVNOW Premium. Die Frage ist: zahlt man im Endeffekt mehr? Muss man wechseln oder kriegt man das automatisch?

eine Mitarbeiterin meinte eben am Telefon dass man nicht wechseln muss, weil man ja schon den höchsten Tarif hat und wenn man Netflix hat hätte man auch TVNOW premium. Hier wurde aber geschrieben man müsse upgraden. Nu weiß ich gar nix mehr.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Automatisch passiert nichts. Wer TVNow haben möchte, muss entsprechend umstellen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von