Marius AD

cannondaleMuc

das ganze musst du aber mit einer anderen email Adresse als der bestehende Login von deinem Vertrag buchen.

das ganze musst du aber mit einer anderen email Adresse als der bestehende Login von deinem Vertrag buchen.

cannondaleMuc

das ganze musst du aber mit einer anderen email Adresse als der bestehende Login von deinem Vertrag buchen.

Nö.
Ich bin in meinem Account wo ich alles (Festnetz, Mobilfunk) habe und kann ganz normal MTV Flex buchen.

bisher hat es nie funktioniert, am Ende kam immer eine Fehlermeldung. @Marius AD 

davon gibt es zig Beiträge hier mit dem Hinweis einen anderen Login zu verwenden.

vielleicht klappt es nun auch, aber dazu habe ich noch nichts gelesen. 

Beecee

dein Link geht auch nicht

Dann müsstest du es mal mit einem anderen Account probieren wie @cannondaleMuc sagt.
Bei mir geht dein Link nicht aber dafür meiner.

Beecee

dein Link geht auch nicht

@Beecee 

welcher Link ist gemeint?

kommt dann auch eine Fehlermeldung?

wenn du auf einen Beitrag antwortest ist es hilfreich die Funktion Zitieren zu nutzen, dann kann man deine Antwort besser zuordnen.

im Antwortfeld oben das Icon " anklicken, dann wird es automatisch übernommen.

damit dir ein Teamie helfen kann:

Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

Beecee

dein Link macht genau das selbe, nach dem Fenster gute Wahl kommt dann Seite nicht gefunden.

Du kannst nur mit einer anderen E-MAIL buchen, wenn bereits MTV Zuhause vorhanden ist wirst weitergeleitet zu zuhause 

Ich teste mal mit einer anderen E-Mail.

cannondaleMuc

auf "Andere Anmeldeoptionen" klicke

lande ich bei 

cannondaleMuc

Beecee

ich habe jetzt mal keine EMail eingegeben und "Andere Anmeldeoptionen" genommen und da kommt auch diese Fehlermeldung.

ich habe jetzt mal keine EMail eingegeben und "Andere Anmeldeoptionen"  genommen und da kommt auch diese Fehlermeldung.

Beecee

ich habe jetzt mal keine EMail eingegeben und "Andere Anmeldeoptionen"  genommen und da kommt auch diese Fehlermeldung.

@Beecee 

 

dann würde ich mal den Browser zurücksetzen und neu starten. 

wenn ich hier https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app#magenta-tv-tarife den Flex wähle

und dann auf "Andere Anmeldeoptionen" klicke lande ich in direkt auf der Seite für die Zahlungsart. (klappt mit Safari, FF oder Opera)

hast du keine zweite email Adresse um diese zu nutzen?

wenn ich eine andere E-Mail nehme bekomme ich eine Bestätigungsmail wo ich dann einen neuen Login erstellen soll, aber taucht das dann auch später in meinen Verträgen dann auf ?

cannondaleMuc

@Beecee 

 

dein Profil ist nur teilweise befüllt.

bitte alles ausfüllen, aktuelle Kd-Nr. , Rückrufnummer und Zeitfenster in denen du erreichbar bist.

IBAN zur Legitimation am Telefon bereithalten

 

Habe noch ein paar Daten eingetragen.

Zum testen habe ich es noch mit dem Handy mal versucht aber da kommt am Ende wieder Seite nicht gefunden. 🙁

Beecee

ich es noch mit dem Handy mal versucht aber da kommt am Ende wieder Seite nicht gefunden. 🙁

Hast auch eine andere Email Adresse genutzt zum buchen? @Beecee 

Thunder99

Beecee

ich es noch mit dem Handy mal versucht aber da kommt am Ende wieder Seite nicht gefunden. 🙁

ich es noch mit dem Handy mal versucht aber da kommt am Ende wieder Seite nicht gefunden. 🙁

Beecee

ich es noch mit dem Handy mal versucht aber da kommt am Ende wieder Seite nicht gefunden. 🙁

Hast auch eine andere Email Adresse genutzt zum buchen? @Beecee 

nein, probiere ich noch

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@Beecee  schrieb:

Hallo,

 

so mit einer anderen E-Mail Adresse hat es funktioniert, sehr komisch das ganze.

Danke für eure Hilfe.

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Das ist nicht komisch, das ist so. auf der anderen ist MTV Zuhause gebucht und beides auf einen  Zugang einfach nicht funktioniert 

Hallo @Beecee, 

vielen Dank für deinen Beitrag. Nun sehe ich, dass dein Anliegen bereits gelöst ist. 

Vielen Dank @all für die Unterstützung. 

Wenn ich noch irgendwie helfen kann, lass es mich wissen.

Liebe Grüße 

Swetlana S. 

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@Swetlana S.  schrieb:

Hallo @Beecee, 

 

vielen Dank für deinen Beitrag. Nun sehe ich, dass dein Anliegen bereits gelöst ist. 

 

Vielen Dank @all für die Unterstützung. 

 

Wenn ich noch irgendwie helfen kann, lass es mich wissen.

 

Liebe Grüße 

Swetlana S. 

 

Hallo,

ich konnte dann zwar Magenta TV Flex buchen und es tauchte auch in meinem Kundenkonto auf aber ich konnte kein Live TV sehen da ich es laut Samsung TV App buchen sollte.

Kurz darauf zeigte er mir auch nur noch eine Fehlermeldung in meinem Konto unter Bestellungen an und deshalb habe ich einen Tag später gekündigt.

Auf so einen Mist habe ich echt keinen Bock, die Zeit für die Warteschleife in der Hotline betrug 60 min und das hat dann das Fass zum überlaufen gebracht.

 

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