Beckmann123

also ich hatte die ganze Zeit Glasfaser, aber das wurde jetzt neu gelegt, weil die alten Leitungen zu alt waren, die neuen liegen auch schon nur brauch mein Haus nun einen neuen Anschluss 🤷‍♂️

Das war kein GF wenn bei dir noch ne TAE sitzt,

bei GF wird eine GF-TA gesetzt.

Profil ist ja befüllt, dann könnten die Teamies mal schauen ob man deinen bestehenden Vertrag in mit Magenta-TV ändern kann
(Vertragswechsel, MVD beginnt wieder neu),

wenn dann die GF-TA gesetzt ist, kann man einfach das Zuleitungsmedium ändern.

Beckmann123

Soll ich mal anrufen dafür?

Wen anrufen?

Es ist mir nach wie vor unklar um was es überhaupt geht, leider.

Du willst also zusätzlich zu deiner Buchung eines Tarifs mit MagentaTV jetzt einen Vertrag unabhängig vom Provider buchen, ist das richtig?  

Hast Du denn derzeit einen Telekom-Vertrag + die offene Buchung?

@Beckmann123 

Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🤗

Freut mich sehr, das wir alle offenen Fragen klären konnten 🙌 Wie besprochen, habe ich den Wechsel auf den MagentaTV Tarif, zu den vereinbarten Konditionen gebucht 👍 Dies findest du auch noch mal auf der Auftragsbestätigung 😄 Der Tarifwechsel wird zu morgen durchlaufen, sodass du dann direkt morgen MagentaTV schauen kannst 🥳

Viele Grüße 

Timur K.