‎Magnets TV App macht bei Fire Tv und dem neuen Magenta Stick Probleme

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Magnets TV App macht bei Fire Tv und dem neuen Magenta Stick Probleme

3 months ago

Guten Tag,

Ich habe jetzt gut seit einer Woche Probleme mit der Magenta TV App auf meinem Fire tv Stick

ich kann mich nicht mehr anmelden geschweige denn irgendwas anderes tun.
andere Apps laufen flüssig. Alles auf dem neusten Stand was Updates angeht, Speicher und Daten gelöscht aber immer wieder das gleiche Problem

jetzt dachte ich mir, vielleicht ist mein Fire Stick kaputt, bestellt man sich den neuen Magenta TV Stick, alles installiert und und und siehe da, genau das gleiche Problem das ich mich nicht anmelden kann. Andere Apps laufen dort auch super.

Bei meinem Handy funktioniert die Magenta Tv App super und ich kann mich dort anmelden und fernseh schauen

bei meinen Eltern mit einem Samsung zu funktioniert die App und das anmelden auch einwandfrei

gibt es ein allgemeines Problem grade? Und wieso konnte mir ein Mitarbeiter im Laden nicht weiter helfen.
kann mir hier vielleicht jemand eine Antwort geben

vielen Dank

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3 months ago
Hallo & willkommen @user_b5d25d!

gibt es ein allgemeines Problem grade? Und wieso konnte mir ein Mitarbeiter im Laden nicht weiter helfen. kann mir hier vielleicht jemand eine Antwort geben

Freut mich, dass du zu uns hier gefunden hast. :) Im gleichen Atemzug ist es ärgerlich, dass du hier schreiben musst, weil Sand im Getriebe ist. Mir gefällt es, dass du selbst schon mit der Ausschlussmethode viel probiert hast. Bekommst du denn ein Hinweisfenster oder eine Fehlermeldung, wenn du dich einloggst? Gerne hier mit mir teilen & falls persönliche Daten zu sehen sind, die gerne unkenntlich machen.

Greetz

Stefan
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from
3 months ago
Falls die beiden Bilder noch weiter helfen

https://postimg.cc/FfR054yr

https://postimg.cc/r0RWsNZ7
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from
3 months ago
Nach einiger Zeit Geräte aus,

bekomme ich zumindest eine Fehlermeldung

eingeschränkte funktionen

aktuell stehen nicht alle Funktionen zur Verfügung wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Störung zu beheben

also muss ja doch irgendwie was von Magenta aus kaputt sein? Und das ja nicht erst seit heute
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from
3 months ago
@user_b5d25d

also muss ja doch irgendwie was von Magenta aus kaputt sei n? Und das ja nicht erst seit heute

Lieben Dank für deine Bilder & auch die ergänzenden Infos. :) Bisher ist mir die Meldung noch nicht unter die Räder geraten. Weil das so ist, hake ich auch schon intern nach und bald wissen wir beide mehr. Wünsche dir einen schönen Sprung ins Wo-Ende. :)

Greetz

Stefan
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3 months ago
Ich habe den Fehler hoffentlich langfristig gefunden

lag am Router keine Ahnung warum ich jetzt alles wieder sehen kann.
drölf mal Verbindungen getrennt und auf werkseinstellung gemacht

danke trotzdem für die hilfe

thema kann geschlossen werden
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3 months ago
@user_b5d25d

Ich habe den Fehler hoffentlich langfristig gefunden lag am Router keine Ahnung warum ich jetzt alles wieder sehen kann. drölf mal Verbindungen getrennt und auf werkseinstellung gemacht

Klasse, dass du weiterhin dran geblieben ist. :) Hat sich der Herr Technik-Kobold ja eine tolle Stelle ausgesucht, um sich zu verstecken. Hoffe auch, dass du den nun vertrieben hast und du MagentaTV wieder genießen kannst. :D

thema kann geschlossen werden

Hab dir gerne geholfen & alles klar. :) Genieße dein Wo-Ende.

Greetz

Stefan
Unlogged in user
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