Hallo Team,

wie im Betreff beschrieben habe ich seit vorgestern das Problem, dass der Media Receiver 401 Typ B beim Versuch des Abspielens von Aufnahmen den Fehler F104017 produziert und kein Timeshift mehr funktioniert.

Ich habe sämtliche Informationen hier im Forum und Fehlerbehebungsschritte, wie manuelles Update, Festplatte ausbauen->Receiver ohne Festplatte hochfahren->Receiver herunterfahren->Festplatte wieder einbauen, alle Geräte inklusive Router vom Strom trennen bzw. neu starten etc. schon durch.

Es ist definitiv die Festplatte defekt.

Ich habe die Festplatte an meinem PC angeschlossen und die Smart Werte ausgelesen und die Festplatte hat massig defekte Sektoren.

Es ist ein Mietgerät und ich möchte über diesen Weg den Austausch der Festplatte oder des ganzen Receivers beauftragen.

Ich wähle deswegen gleich diesen Weg über das Forum hier, weil ich gelesen habe, dass es über die Hotline Probleme gibt, da dort nur noch die Magenta TV One Box als Ersatz angeboten wird.

Ich bin mir bewusst, dass der Receiver nicht mehr hergestellt wird und dass es nur noch Restbestände bzw. gebrauchte Austauschgeräte gibt, aber ich möchte aus verschiedenen Gründen so lange es noch möglich ist weiterhin die IPTV Plattform mit einem Receiver nutzen und kein OTT mit der One oder dem Stick.

Ich bestehe sofern möglich auf den Austausch und es wäre toll wenn das eine Teamie so schnell wie möglich für mich in die Wege leiten könnte.

Vielen Dank schonmal vorab.

VG