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Media Reciever 401 tauschen gegen Magenta TV one
vor 10 Monaten
Hallo,
seid Gestern ist bei unseren Media Reciever 401 das Spulen und Pausieren nicht mehr möglich bzw auch Aufnahmen sind nicht mehr erreichbar (inklusive Festplatten Status). Es hört sich auch so an als ob die Festplatte gar nicht an ist. Es ist ein gemietetes Gerät.
Bevor ich es ggf Austauschen lasse hier die Frage.
Wir besitzen schon ein Magenta TV One der allerdings zu einem sich noch im Bau befindlichen Glasfaseranschluss gehört. Dies ist auch ein Mietgerät und sollte komplett das alte System (Kupfer und Media 401 ablösen). Glasfaser kommt wohl viel später weswegen auch die Mietzahlungen für das neue Gerät ausgesetzt sind (bis Sept 24) .
Kann ich den Magenta TV One (vom Glasfaserpaket) als Ersatz für den alten 401 (Altvertrag "Kupfer") als Übergang schon jetzt verwenden?
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vor 3 Jahren
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Community Guide
vor 10 Monaten
ja, jedoch nur Aufnahmen auf der CLOUD
UNd der Tarif muss passend sein
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Community Guide
vor 10 Monaten
Viele Grüße
Thomas
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1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Also das funktioniert nicht. Ich bin zwar angemeldet mit dem magenta one. Aber beim live Fernsehen kommt die Meldung das ich keine Berechtigung habe. Es sind doch 2 verschiedene Tarife oder was auch iimmer.Muss wohl den alten Retriever umtauschen und warten bis das glasfaser gelegt wird und der neue Vertrag gültig ist. Sonst geht leider alles ist schon komisch
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Wie schon gesagt, es wird an Deinem Tarif liegen.
Wie genau(!) heißt der denn?
1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Also der Tarif ist MagentaZuhause M mit MagentaTV der gerade läuft.
Ich vermute weil der andere Vertrag noch nicht läuft und auch noch nicht in Rechnung gestellt wird das das das Problem ist. Ich hab da auch glaub ich das HD Paket hinzu gebucht gehabt. Beim Magenta one kann ich auch max noch big TV hinzu buchen bzw magenta+ geht sogar auch aber live TV nicht.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
genau, der ist sehr alt, deswegen geht es nicht.
Den kannst Du aber gewiss in einen neueren wechseln, das Team kann hier unterstützen.
1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
@ falk2010 das ist auch genau das Problem. Der Tarif lässt sich nicht mal im Kundencenter wechseln (ist aus gegraut bzw. kommt die Meldung das es nicht geht) muss wohl doch mal anrufen. Dachte es geht Online aber wäre zu einfach.
Aber trotzdem Danke.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @RobRobin1981 leider hab ich dich gerade nicht erreichen können. Gib einen Wink, zu welchem Zeitfenster es gut passt. Liebe Grüße Cosa M.
1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
@Cosa M. Der Tarif ist gewechselt und jetzt funktioniert. Das ging halt nur nicht über das Kundencenter. Magenta One geht jetzt auch. Also Problem ist gelöst.
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