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MediaReceiver 601 SAT F20135 Anmeldung nicht möglich

5 years ago

Nabend,

Wir kommen heute aus dem Urlaub und am 9.6. wurde unser bisheriger Tarif (MagentaZuhause L mit MagentaTV Sat Plus) auf den MagentaZuhause XL mit Magenta TV plus umgestellt. Wir haben einen Smart3 Router und einen Receiver 601. In der Anleitung ist dieser auch mit einer SAT-Anlage verbunden. Nun erscheint aber die oben aufgeführte Fehlermeldung.

Das ist ziemlich ärgerlich, zumal der Kollege beim Haustürverkauf nicht darauf hingewiesen hat.

Muß man nun den Receiver tauschen?

Wir bitte um kurzfristige Rückmeldung, Daten sind hinterlegt. Danke.

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10

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Ihr hattet einen Tarifwechsel von
      mit SAT zu ohne SAT

      Da muss dann auch ein neuer Receiver her.
      Der MR401

      Der jetzige funktioniert nur an Anschlüssen mit SAT

      2

      Answer

      from

      5 years ago

      Danke, hatte parallel auch schon Kontakt zum Service und der 401er ist auf dem Weg.

      Schönes Wochenende noch!

      Answer

      from

      5 years ago

      Was mich nun wundert ist, warum in der Retourenbeilage auch der Speedport W 724V mit angegeben ist. Bekomme ich da auch nen neuen? In der Auftragsbestätigung steht nur der neue Receiver 401... Besorgt

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Der Tarif und der MR passen nicht. Entweder wechselt ihr auf den gleichnamigen Tarif mit dem Zusatz Sat oder ihr holt euch den MR401. 

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Danke, hatte parallel auch schon Kontakt zum Service und der 401er ist auf dem Weg.

      Schönes Wochenende noch!

      0

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