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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
@Generation67!
Nur bei Neuverträgen.
Bei Bestandskunden bleibt alles beim alten.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
wenn die Lösung kündigen ist,
Die vorgeschlagene Lösung war ein Upgrade auf das neue Paket zu machen, wenn Dir die Leistungen besser passen.
Eine automatische Umstellung ist rechtlich nicht zulässig bei einer einhergehenden Leistungsverschlechterung, daher musst Du selber aktiv die Umstellung buchen.
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