renner281064

Bei dem Link wird bei Tausch eines Gerätes mit erkennbaren Defekt nur noch auf die Hotline verwiesen. Deshalb hatte ich gleich die Hotlinenummer angegeben. 
Ja, es wird versucht was neues zu vermarkten. Die MR werden aber bei Defekt getauscht. Der TE muß halt sagen das er nur den Tausch des Defektgerätes will und nix neues.

Hallo @renner281064 

Danke für die Info, ich hatte tatsächlich nur die verlinkte Seite geöffnet und nicht weiter in die Tiefe geklickt.

HappyGilmore

Allerdings kann es ja auch sein, das nun nachdem der MR schon vor langer Zeit vertriebseingestellt wurde kein Ersatz mehr verfügbar ist.

@HappyGilmore 

Für Tauschzwecke sind immer noch genug Geräte vorhanden . @michael.wigglesworth einfach nur hartnäckig sein. Da es die alten Magenta TV Tarife nicht mehr gibt versucht die Telekom natürlich , wie es vor Jahren auch schon beim MR3xx war, so viel wie mögliche MRxxx / TV Box / TV Box Play aus dem Verkehr zu ziehen und auf die neuen Streaming Geräte TV One / TV Stick umzustellen. Um so einfacher ist es dann in ein  paar Jahren die alte Plattform komplett abzustellen.

Gruß Ralf

Hallo und willkommen @michael.wigglesworth,

gerne kümmern wir uns um den Austausch.

Wann können wir Sie am besten telefonisch erreichen und bitte hinterlegen Sie uns in ihrem Profil ihre Rückrufnummer.

Vielen Dank und Grüße
Florian Sa.