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Mit altem Magenta TV Vertrag die Applikation der ersten Generation nutzen
vor 9 Monaten
Hallo, ich habe einen alten magenta TV Vertrag. Wenn ich mich bei der App der ersten Generation anmelden möchte, sagt er immer, ich brauche einen magenta Vertrag. Ich hab aber nicht die Möglichkeit, mich einzuloggen,
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vor 9 Monaten
Hast du einen Tarif der TV beinhaltet? Wenn ja, wie nennt er sich?
16
Antwort
von
vor 9 Monaten
als Tip fürs nächste Mal. @Landgraff
lies dir die Antworten nacheinander in Ruhe durch.
das Problem hättest du gestern schon beheben können.
siehe hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Mit-altem-Magenta-TV-Vertrag-die-Applikation-der-ersten/m-p/6679905#M634005
Community Guide
vor 9 Monaten
Hallo @Landgraff
und wie heißt dein Vertrag genau?
auf welchem Gerät möchtest du die MagentaTV App nutzen?
2
Antwort
von
vor 9 Monaten
Nochmal die Bitte an Dich den genauen kompletten Tarifname laut letzter Rechnung zu nennen, danke.
Community Guide
vor 9 Monaten
Wenn der zu alt ist kannst du den nicht mit der App nutzen, bei den alten TV-Tarifen musste man damals das als Option dazubuchen, jetzt lässt sich die Option nicht mehr auf Altverträge buchen.
0
Community Guide
vor 9 Monaten
Ältere MagentaTV-Verträge beinhalten nicht die Nutzung via App. Du müsstest deinen Vertrag dafür aktualisieren und würdest dann automatisch beim neuen MagentaTV 2.0 landen (sprich Media Receiver funktionieren nicht mehr).
Viele Grüße
Thomas
3
Antwort
von
vor 9 Monaten
Und was hast du denn jetzt genau umgestellt?