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Gelöst
MR 400 zeigt nur lade Software an
vor 7 Jahren
Ich wollte heute mein Magenta einrichten. Der MR 400 zeigt allerdings nur „lade Software“ an. Gelegentlich auch Fehler 14. ich habe ihn schon mehrfach vom Strom wie beschrieben genommen. Was kann ich noch tun?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank, dass Sie sich hier an uns wenden.
Es tut mir leid, dass der Media Receiver die Software nicht komplett lädt.
Da Sie Ihre Kundendaten bereits hinterlegt haben, konnte ich nachsehen, wann die Bereitstellung von EntertainTV erfolgt ist:
Seit dem 31. Januar 2018 können Sie bereits EntertainTV nutzen.
Ich habe eine Bitte:
Stecken Sie den Media Receiver aus der Steckdose, danach ziehen Sie den Router aus der Steckdose und warten bitte min. 5 Minuten.
Danach stecken Sie den Router wieder in die Steckdose bis die Online Leuchte dauerhaft leuchtet.
Den Media Receiver 400 schließen Sie bitte direkt per LAN-Kabel am Router an. Danach stecken Sie den Media Receiver wieder in die Steckdose.
Viele Grüße
Marita S.
2
Antwort
von
vor 7 Jahren
Super, so soll es sein.
Danke für die Rückmeldung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend und viel Spaß mit EntertainTV.
Viele Grüße
Marita S.