Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
mr 401 defekt
vor einem Jahr
MR 401 Typ B startet nur noch, wann er es gelegentlich möchte. Zuvor hatten sich an mehreren Tagen Datum und Uhrzeit verselbständigt. Jetzt ist die Anzeige dauerhaft dunkel. Wie und bei wem können wir um Austausch des Mietgerätes bitten?
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Community Guide
vor einem Jahr
Infos https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/versandaustauschservice
Direktlink: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Ich habe auf meine Frage binnen Sekunden ein "Badge" dafür erhalten, als erster eine Frage gestellt zu haben. Lieber wären uns hilfreiche Informationen, lässt sich das irgendwie einrichten?
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Antwort
von
vor einem Jahr
@t.fiekens das ist hier kein Chat, sondern eine Community in der verrangig Kunden anderen Kunden helfen.
Du hast 2 Min. nach deinem Beitrag eine Antwort bekommen.
was erwartest du mehr?
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Vielen Dank für die prompte Bedienung - dafür erstmal einen "Badge" . Leider führen die Links schnurstracks in Sackgassen. Ist aber nicht das Problem des hilfsbereiten Kunden Hamapa. Bin raus, hänge mich mal für diesen Abend in die Endlos-Schleife lebender Telekom-Berater. Wird schon irgendwann.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
danke für euren bisherigen Austausch zu dem Thema.
@t.fiekens hilf mir bitte zu verstehen, an welcher Stelle die Hilfeseiten von @HAMAPA in eine Sackgasse geführt haben. Ggf. ergibt sich aus deinem Feedback ja allgemeines Verbesserungspotential und eine schnellere Lösungsfindung für weitere betroffene Nutzer.
Es freut mich, dass es nun durch das Gespräch zu einer Lösung gekommen ist, darum soll es am Ende ja gehen. Für die Zukunft stehen auch wir gerne für ein Telefonat bereit, dafür genügt eine hinterlegte Rufnummer in deinem Profil.
LG
Katharina S.
Community Guide
vor einem Jahr
@t.fiekens vielen Dank für die netten Worte.
Dann noch einen schönen Abend.
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