mr 401 defekt
2 years ago
MR 401 Typ B startet nur noch, wann er es gelegentlich möchte. Zuvor hatten sich an mehreren Tagen Datum und Uhrzeit verselbständigt. Jetzt ist die Anzeige dauerhaft dunkel. Wie und bei wem können wir um Austausch des Mietgerätes bitten?
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3 months ago
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3 months ago
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2 years ago
Infos https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/versandaustauschservice
Direktlink: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service
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2 years ago
Ich habe auf meine Frage binnen Sekunden ein "Badge" dafür erhalten, als erster eine Frage gestellt zu haben. Lieber wären uns hilfreiche Informationen, lässt sich das irgendwie einrichten?
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2 years ago
@t.fiekens das ist hier kein Chat, sondern eine Community in der verrangig Kunden anderen Kunden helfen.
Du hast 2 Min. nach deinem Beitrag eine Antwort bekommen.
was erwartest du mehr?
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2 years ago
Vielen Dank für die prompte Bedienung - dafür erstmal einen "Badge" . Leider führen die Links schnurstracks in Sackgassen. Ist aber nicht das Problem des hilfsbereiten Kunden Hamapa. Bin raus, hänge mich mal für diesen Abend in die Endlos-Schleife lebender Telekom-Berater. Wird schon irgendwann.
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2 years ago
Hallo @t.fiekens ,
danke für die "nette" Rückmeldung und viel Spaß mit dem neuen Gerät !
Gruß Kalle
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2 years ago
Naja doch, waren Sackgassen.
Leider hast Du nicht beschrieben wo und wie, dann kann man auch nichts zum Verbessern weitergegeben.
Ich habe erst letzthin da eine FB getauscht, hat auch geklappt.
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2 years ago
Hallo zusammen,
danke für euren bisherigen Austausch zu dem Thema.
@t.fiekens hilf mir bitte zu verstehen, an welcher Stelle die Hilfeseiten von @HAMAPA in eine Sackgasse geführt haben. Ggf. ergibt sich aus deinem Feedback ja allgemeines Verbesserungspotential und eine schnellere Lösungsfindung für weitere betroffene Nutzer.
Es freut mich, dass es nun durch das Gespräch zu einer Lösung gekommen ist, darum soll es am Ende ja gehen. Für die Zukunft stehen auch wir gerne für ein Telefonat bereit, dafür genügt eine hinterlegte Rufnummer in deinem Profil.
LG
Katharina S.
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2 years ago
@t.fiekens vielen Dank für die netten Worte.
Dann noch einen schönen Abend.
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