Gelöst
MR Entry extrem lange Umschaltzeiten
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe einen Tarif mit Start-TV. Der MR Entry macht seit September Probleme. Das Umschalten zwischen den Sendern dauert extrem lange. So kann das Fernsehen nicht auf Dauer genutzt werden. Rücksetzen des Receivers wurde schon mehrfach durchgeführt. Das Problem ist bereits in verschiedenen Beiträgen beschrieben. (z.B. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-Entry-haengt-sich-auf-reagiert-verzoegert/td-p/4765692)
Darin steht auch, dass der Receiver gegen einen MR 200 getauscht werden muß. Da es sich bei meinem Gerät um ein Kaufgerät handelt, welches aber ja eigentlich funktionstüchtig ist, bitte ich um einen kostenfreien Tausch des Gerätes.
MfG
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich habe das Paket heute erhalten. MR 200 ausgepackt und angeschlossen, läuft alles wieder ohne Probleme.
Vielen Dank für die Hilfe.
MfG
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