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MR400 stürzt ständig ab und startet neu.
vor 7 Jahren
Hallo, habe seit den 1.09.2017 den MR400 seit dem nur probleme, der hängt sich auf und startet dann 5 minuten neu, oder der startet so einfach neu ohne Grund, dass leider mehrmals am Tag. Deswegen leider kein vergnügen am Fernsehen und aufnahme ist auch nicht möglich. Manuelles Update wurde schon mehrmals durchgeführt ohne Ergebnis.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Jahren
Reset würde ich noch durchführen.
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Community Guide
vor 7 Jahren
7
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ein Wunder jemand von der Telekom hat grad angerufen und mein Gerät wird ausgetauscht. Es liegt sehrwohl am Gerät das hat von Werk aus wolh ein Hau ab.
Nein Es wurde bisher kein Austauschgerät schickt, es hat bis jetzt kein Kontakt zur Telekom obwohl schon mehrere Tickets erstellt wurde.
Das Letzte Ticket hat nun Erfolg gebracht!
Community Guide
vor 7 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @TimChristian.vde,
bitte zusätzlich zur Beantwortung der Fragen von @olliMD noch einen kompletten Stromreset als Standard durchführen. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, zehn Minuten liegen lassen (lieber etwas länger, nur nicht weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und MR per LAN-Kabel verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
Schöne Grüße
3
Antwort
von
vor 7 Jahren
Meinst du die Hotline bei der niemand erreichbar ist? Niemand helfen kann.
Wie gesagt die Anleitung wurde schon mehrmals gemacht ohne erfolg. Es liegt 100% am Gerät.
Es ist ja nur Handy über Wlan und ein Rechner über LAN noch mit im Netzwerk mehr nicht und dieses sollte höchstwahrscheinlich kein Absturz vom MR400 und automatischen neustarts ohne Grund verursachen.
Ich Zweifle hier garnichts an, ich erläutere nur, dass dieses Hilfen nichts bringen bei meinen Problem, lese ja nicht seit gestern im diesen Forum mit sondern schon etwas länger. Das Problem ist ja anscheinend nicht nur bei mir.