Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
MR401 - Amazon Prime Videos starten nicht
vor 4 Jahren
Hallo in die Runde.
Ich wollte heute ein Video über die Amazon Prime App auf der MR401 starten - ging nicht - nur ein drehender Kreis und dann Abbruch.
In die Prime Oberfläche komme ich noch rein - Film auswählen geht - nach Start drehender Kreis und Abbruch.
Der MR401 ist per LAN Kabel am Router angeschlossen - TV geht.
Wir haben noch einen MR201 im Haus - der an einer SHW Disk per Kabel hängt (und die SHW per langen Kabel am Router) - dort funktioniert alles einwandfrei.
Das Einzige was ich sehe ist, dass parallel auf dem MR401 grad was aufgenommen wird (ich will jetzt die Aufnahme nicht abbrechen). Da wir eine 100er Leitung haben sollte das parallele Aufnehmen und Prime Abspielen kein Thema sein - am MR201 geht es ja auch.
Hat jemand eine Idee?
Danke für Antworten
MichWitz
521
14
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
159
0
2
862
2
1
vor 5 Jahren
11622
2
4
vor 5 Jahren
508
0
5
Community Guide
vor 4 Jahren
@MichWitz
Hallo,
hat Amazon Prime schon mal auf dem MR401 funktioniert?
Gruß
renner281064
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
@MichWitz
Hallo,
zumindest einen Routerneustart machen bevor die Receiver wieder in Betrieb genommen werden. Dann aber die Receiver min 20 Minuten stromlos lassen. Damit sich der Router auch neu anmelden kann, ist es besser diesen auch stromlos zu machen. Die Erfahrung hat gezeigt, daß es besser ist alles für mindesten 20 Minuten stromlos zu haben. Du kannst es auch nur mit einem manuellen Update des MR401 versuchen, aber ich würde die komplette Prozedur durchziehen um ein "sauberes System" zu haben.
Gruß
renner281064
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Konntest du das Problem in der Zwischenzeit lösen oder hat der Receiver noch immer Schwierigkeiten?
Viele Grüße
Nico B.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Nico B. das Problem besteht leider immer noch.
Ich kann zwar die Prime App auf dem MR401 starten und bin eingeloggt - ich kann auch Filme etc. auswählen - nur wenn ich abspielen will, dann lädt er nicht und irgendwann kommt die Meldung das etwas schief gelaufen ist. Manchmal kann ich das dann abbrechen - manchmal hängt sich der MR401 dann aber auch auf, so dass ich ihn per Hauptschalter neu starten muss.
In der Zwischenzeit habe ich den MR401 schon neu gestartet und auch der Router wurde zwischendurch neu gestartet.
Keine Änderung.
Auf dem Nebengerät (MR201) funktioniert es ohne Probleme.
VG
MichWitz
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Hallo @MichWitz,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Versuche es bitte mit einem Werksreset des MR 401, wie hier beschrieben.
Bitte beachte, dass dabei die Aufnahmen verloren gehen.
Viele Grüße Nico B.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @MichWitz ,
Nein. Im oberen Teil wird das "Zurücksetzen". Dabei bleiben die Aufnahmen erhalten.
Im unteren Teil wird der "Werksreset" beschrieben, das ist etwas anderes. Und da(!) steht auch groß dabei, dass die Aufnahmen verloren gehen.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
unter "Werkreset" werden die Aufnahmen gelöscht, deswegen meine Notiz.
Natürlich kannst du zuerst den Reset ohne Verlust der Aufnahmen testen, sollte dies keine Besserung bringen, muss der Werksreset ran.
Viele Grüße Nico B.
0
1 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Könnte sein, dass noch ein anderes Gerät, z.B. Verstärker zwischen geschaltet ist. Mal den MR direkt mit dem TV verbinden. Anscheinend stört ein anderes Gerät den Empfang.
0