Moin,
folgende Situation:
Ich hatte bislang einen Magenta TV Tarif und in diesem Zusammenhang hatte ich mein zuvor bestehendes Netflix-Konto mit dem Telekom-Vertrag verknüpft. Im November habe ich einen Tarifwechsel zum neuen Jahr beauftragt (Zuhause L - Magenta MegaStream). Dies wurde auch bislang alles umgesetzt. Nun kommt die Kuriosität:
- Ich habe von Netflix eine Mail bekommen, in der mein "Netflix-Konto" zum 15. Februar gekündigt wurde
- Wenn ich mich mit den bisherigen Zugangsdaten bei Netflix einlogge, kann ich aber nichts schauen; ich muss meine Mitgliedschaft reaktivieren und muss ein kostenpflichtiges neues Abo bestellen (habe ich natürlich nicht gemacht).
- Über das Telekom-Kundencenter wurde mir in der Bestandsübersicht zu meinem Vertrag lediglich die Disney+ als zu aktivierenden Partnerdienst angezeigt (bereits erledigt), nicht aber Netflix.
Habt ihr eine Idee, was ich hier machen kann oder wer an irgendeiner Stelle eine "Schraube" drehen müsste?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Thema hat sich inzwischen erledigt. Heute Nachmittag kam die Möglichkeit zur Aktivierung etc.
Läuft alles.
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