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Gelöst
neuer magenta tv-stick startet nicht
vor 5 Jahren
hallo in die runde,
ich habe gestern verscuht meinen neuen magenta TV-stick in betrieb zu nehmen. Der TV zeigt kurz an, dass gleich ein WLAN gewählt werden soll un die Fernbedienung angelernt werden soll und dann springt er auf einen chinesischen Bildschirm, in dem ich u.a. mein WLAN sehen aber ich kann nichts mehr machen.... ich habe den Stick zwei mal resetet.....
hat jemand einen weiteren Trick oder ist das ein SW-Fehler auf dem Gerät? Wie könnte ich diesen dann updaten? Oder muss der Stick ausgetauscht werden?
Danke!
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @günter_69
da habe ich leider eine schlechte Nachricht für Dich, du hast versehentlich ein Stick auf dem nicht die richtige Firmware installiert wurde erhalten.
"Es tut mir sehr leid, wir haben auf Geräten der ersten Produktionscharge leider einen Prozentsatz Geräte welche nicht die korrekte Firmware aufgespielt haben, sondern noch die Testsoftware des Herstellers mit der er die Funktion der technischen Komponenten testet. Leider hast Du so ein Gerät erwischt.
Es tut mir sehr leid das zusagen, aber Du musst den Stick leider austauschen lassen.
Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten!"
Quelle:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-Stick-laesst-sich-nicht-konfigurieren/m-p/4465832#M383745
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